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Business Analyst Salesforce (H/F) Paris
Ile de France, Île-de-France (92130) - Référence : 244372-fr_FR-32651477
Mis en ligne le 28 février 2020 par Emploi Capgemini (+ d'offres)
Capgemini
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet MOA
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Île-de-France (92130)
Salaire :de 44 000 €/an à 51 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Vous pensez connaître Capgemini? mais connaissez-vous Capgemini DCX ?
En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une grande ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer eXperience), pour manager la complexité digitale de bout en bout et répondre aux nouvelles attentes des clients de nos clients.
Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client, passionnés de Marketing, de CRM, d'innovation appliquée, d'UX, de Design, de Commerce ou encore de mobile. En cultivant le gout de l'excellence technologique et de la réussite en équipe, ils accompagnent au quotidien les plus grands comptes dans tous les secteurs d'activités, et contribuent à réinventer jour après jour les expériences quotidiennes de millions de consommateurs, utilisateurs ou usagers.
Les solutions Salesforce.com (SFDC) sont au c?ur de l'offre Digital Customer Experience de Capgemini. Salesforce.com est aujourd'hui le socle de projets complexes intégrant de nouveaux partenaires éditeurs enrichissant la solution.
Avec plus de 1000 Consultants SFDC dans le Groupe et s'appuyant sur un programme de certification officiel, Capgemini a développé un partenariat mondial et stratégique avec l'éditeur
En tant que Business Analyst, votre rôle est de conseiller et d'accompagner nos clients au cours de projets dans les phases amont via l'analyse du besoin, aux phases de conception et d'intégration du CRM Salesforce.
Être Business Analyst Salesforce chez Capgemini, c'est :
- Encadrer une équipe de concepteurs fonctionnels et à ce titre être responsable de la conception et de la qualité des productions du projet
- Préparer et animer les ateliers de conception avec le client
- Participer à des prestations à valeurs ajoutées : être en charge de la définition de la solution, estimer la charge de travail et rédiger l'ensemble des documents du projet : spécifications, cahier de tests, guide utilisation,?
- Valider et/ou participer à la configuration du CRM
- Suivre la recette avec le client
- Accompagner les utilisateurs et les former sur la solution
- Participer à l'élaboration des propositions commerciales
En combinant l'agilité, la créativité et la proximité d'une agence digitale, à l'expertise d'intégration et à l'échelle d'une grande ESN internationale, nous avons réuni le meilleur des deux mondes au sein de Capgemini DCX (Digital Customer eXperience), pour manager la complexité digitale de bout en bout et répondre aux nouvelles attentes des clients de nos clients.
Nos consultants sont des artisans de l'Expérience client, passionnés de Marketing, de CRM, d'innovation appliquée, d'UX, de Design, de Commerce ou encore de mobile. En cultivant le gout de l'excellence technologique et de la réussite en équipe, ils accompagnent au quotidien les plus grands comptes dans tous les secteurs d'activités, et contribuent à réinventer jour après jour les expériences quotidiennes de millions de consommateurs, utilisateurs ou usagers.
Les solutions Salesforce.com (SFDC) sont au c?ur de l'offre Digital Customer Experience de Capgemini. Salesforce.com est aujourd'hui le socle de projets complexes intégrant de nouveaux partenaires éditeurs enrichissant la solution.
Avec plus de 1000 Consultants SFDC dans le Groupe et s'appuyant sur un programme de certification officiel, Capgemini a développé un partenariat mondial et stratégique avec l'éditeur
En tant que Business Analyst, votre rôle est de conseiller et d'accompagner nos clients au cours de projets dans les phases amont via l'analyse du besoin, aux phases de conception et d'intégration du CRM Salesforce.
Être Business Analyst Salesforce chez Capgemini, c'est :
- Encadrer une équipe de concepteurs fonctionnels et à ce titre être responsable de la conception et de la qualité des productions du projet
- Préparer et animer les ateliers de conception avec le client
- Participer à des prestations à valeurs ajoutées : être en charge de la définition de la solution, estimer la charge de travail et rédiger l'ensemble des documents du projet : spécifications, cahier de tests, guide utilisation,?
- Valider et/ou participer à la configuration du CRM
- Suivre la recette avec le client
- Accompagner les utilisateurs et les former sur la solution
- Participer à l'élaboration des propositions commerciales
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
De formation supérieure Bac +5 (type école d'ingénieur, école de commerce, université, MIAGE,?), vous avez à minima 4 ans d'expérience dans un rôle de consultant fonctionnel ou de business analyst, dont au moins 6 mois sur Salesforce. Une certification Salesforce est un atout.
Vous justifiez d'une expérience d'encadrement : votre goût du travail en équipe et votre excellente communication vous permettent d'être un vrai leader.
Vous parlez anglais couramment (animations de réunions et rédaction de spécifications).
Ponctuellement mobile, vous pourrez intervenir sur les sites de nos clients en France et à l'international.
En rejoignant notre entité DCX, nous vous proposons de :
- Développer vos connaissances et d'acquérir de nouvelles compétences techniques et méthodologiques ;
- Construire votre carrière grâce notre programme de développement professionnel.
Pour vivre et construire l'aventure DCX à nos côtés, postulez sans plus attendre !
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
De formation supérieure Bac +5 (type école d'ingénieur, école de commerce, université, MIAGE,?), vous avez à minima 4 ans d'expérience dans un rôle de consultant fonctionnel ou de business analyst, dont au moins 6 mois sur Salesforce. Une certification Salesforce est un atout.
Vous justifiez d'une expérience d'encadrement : votre goût du travail en équipe et votre excellente communication vous permettent d'être un vrai leader.
Vous parlez anglais couramment (animations de réunions et rédaction de spécifications).
Ponctuellement mobile, vous pourrez intervenir sur les sites de nos clients en France et à l'international.
En rejoignant notre entité DCX, nous vous proposons de :
- Développer vos connaissances et d'acquérir de nouvelles compétences techniques et méthodologiques ;
- Construire votre carrière grâce notre programme de développement professionnel.
Pour vivre et construire l'aventure DCX à nos côtés, postulez sans plus attendre !
Description de la société
Capgemini est un leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation numérique. A la pointe de l?innovation, le Groupe aide ses clients à saisir l?ensemble des opportunités que présentent le cloud, le digital et les plateformes. Fort de 50 ans d?expérience et d?une grande expertise des différents secteurs d?activité, il accompagne les entreprises et organisations dans la réalisation de leurs ambitions, de la définition de leur stratégie à la mise en ?uvre de leurs opérations. Pour Capgemini, ce sont les hommes et les femmes qui donnent toute sa valeur à la technologie. Résolument multiculturel, le Groupe compte 200 000 collaborateurs présents dans plus de 40 pays. Il a réalisé un chiffre d'affaires de 12,8 milliards d'euros en 2017.
Plus d?informations sur www.capgemini.com. People matter, results count.
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