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Responsable Digital Workplace F/H

Languedoc Roussillon, Montpellier (34970) - Référence : SEPT/RESPII/20200102-32621111
Mis en ligne le 26 février 2020 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
SEPTEO
Type de contrat :CDI
Métier :Responsable de service informatique
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Languedoc Roussillon, Montpellier (34970)
Salaire :de 30 000 €/an à 45 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

Les missions qui vous seront confiées :
Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'information, vous assurez le bon fonctionnement et le support des outils informatiques du Groupe SEPTEO ainsi que leurs évolutions.
Vos axes de responsabilités concerneront :

Le management du service Support
- Définir et gérer les plannings/roulements des équipes en adéquation avec les besoins du service
- Organiser et animer les réunions d'équipe
- Accompagner les collaborateurs de l'équipe pour qu'ils gagnent et montent en compétences
- Gérer les relations inter-services (DSI + Groupe)

Le support et la Gestion de l'assistance aux utilisateurs (Gestion de tickets, SLA, reporting) :
- Aider à identifier et analyser incidents et dysfonctionnements (escalade)
- Définir et optimiser les procédures du support pour améliorer le service aux utilisateurs
- Analyser la qualité de service rendue par l'équipe
- Gérer la communication auprès des utilisateurs (maintenance, incidents, problèmes majeurs)
- Gérer les déploiements en production des applications SI

La gestion du parc et des habilitations :
- Gérer le parc matériel (stock, inventaire, immobilisations) et licences liées aux postes de travail
- Définition et mise en place des politiques "postes de travail", "mobilité", "gestion des habilitations"
- Maintenance et documentation des solutions déployées
- Assurer le reporting financier mensuel (coûts par filiale et investissements)


Le pilotage et la gestion de projet :
- Porter les projets d'évolution (télétravail, Mobilité, VDI) et assurer le reporting des projets
- Contrôler les opérations (délais, qualité, sécurité, atteinte des niveaux de service)
- Proposer des améliorations des processus

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 4 - 5 ans

Le profil idéal que nous recherchons :

De formation supérieure en informatique (bac +5) vous avez une première expérience réussie en tant que responsable IT (management de 5 personnes).

Vous possédez obligatoirement les compétences suivantes :
- Excellence technique, maîtrise de la "digitale Workplace" et du travail en mode projet
- Rigueur, sens de la discrétion et approche "client"
- Maîtrise des environnements Microsoft (Postes de travail, systèmes, messagerie, virtualisation ?),
- Bonne connaissance du réseau et une maîtrise de la gestion des habilitations
- Proactivité
- Gestion d'équipe : bonne communication, sens de l'écoute, aisance relationnelle, Leadership
- En veille sur les nouveautés et évolutions technologiques

Vous possédez idéalement les atouts suivants :
- Un niveau d'anglais courant, of course
- Expérience multi-sites et/ou internationale

Vous êtes intéressé(e) par la force et le dynamisme d'un groupe ? Vous souhaitez travailler au sein d'un environnement stimulant ? Chez SEPTEO, nous accompagnons et faisons grandir nos talents = Rejoignez nos équipes !

Description de la société

Septeo regroupe et fait grandir 14 sociétés complémentaires et spécialisées dans l'édition de solutions logicielles et des services informatiques.
En plaçant l'innovation, la vision à long terme et la relation client au c?ur de sa stratégie, Septeo permet à ses sociétés de repousser leurs limites en tirant le meilleur parti de la transformation digitale, au service des professionnels du droit, de l'immobilier et des DSI.
Acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels du droit (avocats, juristes d'entreprise, notaires), des gestionnaires de biens immobiliers et des DSI, Septeo déploie son expertise en France et dans le monde, auprès de 10 000 clients et plus 120 000 utilisateurs. Le groupe Septeo regroupe près de 1400 collaborateurs dans le monde : France, Belgique, Tunisie, Canada, Etats-Unis, Dubaï.
Enfin le siège du groupe est installé dans des locaux de 10 000m² à proximité de Montpellier pensés et réalisés pour favoriser le travail collaboratif et le bien-être (espaces de restauration, traiteur, conciergerie d'entreprise, navettes dédiées ?).

Nous recherchons un Responsable Digital Worplace H/F en CDI, basé à proximité de Montpellier (Lattes).

A l'écoute des différents besoins de chaque entreprise du groupe, vous travailler en étroite collaboration avec chaque direction générale afin d'optimiser les processus et les différentes demandes du groupe.

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