Responsable Processus Infrastructure H/F

Vos missions sont les suivantes :

- Vous intervenez sur un périmètre global, sur l'ensemble du système d'informations du Groupe,
- Vous pilotez des plans d'actions relatifs à l'amélioration des SLA des Services d'Infrastructure et êtes le garant des KPIs relatifs à la performance globale du SI,
- Vous définissez et mettez en place un système de processus normés et standardisés,
- Vous définissez et suivez le référentiel documentaire des processus,
- Vous pilotez la communication vers les utilisateurs en cas de crise ou d'incident majeur transverse,
- Vous pilotez la gestion des contrats Groupes sur les licences et matériels informatiques,
- Vous pilotez le support aux audits informatiques sur le périmètre Groupe et logiciels infrastructure des filiales.

De formation supérieure de type Ingénieur, Bac +4 minimum en informatique, vous justifiez d'une expérience significative dans l'infrastructure IT.

Vous maîtrisez les principaux référentiels de bonnes pratiques de gestion des Services Informatiques (ITIL, méthode Agile, DEVOPS...).

Vous avez un véritable sens de l'engagement et êtes orientez service clients et business.

Vous connaissez les fondamentaux de l'infrastructure : Continuité de service, sécurité, sauvegarde, stockage, réseau, virtualisation, cloud.

Vous avez un anglais opérationnel.

Notre client, client final à dimension internationale, recherche son Responsable Processus Infrastructure.