Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Responsable Planification (H/F)
Nord Pas-de-Calais, LILLE (59000) - Référence : 601191224111553-32089276
Mis en ligne le 24 décembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :CDI
Métier :Superviseur de Hotline
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Nord Pas-de-Calais, LILLE (59000)
Salaire :de 25 000 €/an à 30 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ERGALIS IT Lille recherche pour un de ses clients de la Métropole Lilloise, un Responsable Planificateur.
Au sein des équipes, vous assurez le fonctionnement optimal et coordonnez les équipes terrain (techniciens, formateurs) en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.
Vous garantissez la qualité et les délais des prestations pour satisfaire nos clients.
Vous effectuez votre activité au sein du Centre de Services et vous coopérez quotidiennement avec les équipes du support client, les techniciens, les formateurs, le magasin et le service commercial. Vous êtes également en contact direct avec nos fournisseurs et prestataires.
Vos principales missions seront notamment de :
* Animer, coordonner et piloter l'activité de planification :
- Superviser et coordonner le travail des équipes internes
- Suivre l'activité des sous-traitants et s'assurer de la qualité de leurs prestations (délai, qualité)
- Assurer le suivi avec les outils logiciels inhérents à l'activité
- Effectuer le reporting de l'activité
- Contrôler et participer au bon fonctionnement (notamment administratif) du service
* Planifier les installations informatiques
* Procéder à la relance des fournisseurs
* Analyser et partager l'information
* Assurer la fluidité des relations avec l'équipe commerciale
* Gérer les tickets et les incidents inhérents aux installations et aux formations
Au sein des équipes, vous assurez le fonctionnement optimal et coordonnez les équipes terrain (techniciens, formateurs) en garantissant l'atteinte des objectifs opérationnels fixés.
Vous garantissez la qualité et les délais des prestations pour satisfaire nos clients.
Vous effectuez votre activité au sein du Centre de Services et vous coopérez quotidiennement avec les équipes du support client, les techniciens, les formateurs, le magasin et le service commercial. Vous êtes également en contact direct avec nos fournisseurs et prestataires.
Vos principales missions seront notamment de :
* Animer, coordonner et piloter l'activité de planification :
- Superviser et coordonner le travail des équipes internes
- Suivre l'activité des sous-traitants et s'assurer de la qualité de leurs prestations (délai, qualité)
- Assurer le suivi avec les outils logiciels inhérents à l'activité
- Effectuer le reporting de l'activité
- Contrôler et participer au bon fonctionnement (notamment administratif) du service
* Planifier les installations informatiques
* Procéder à la relance des fournisseurs
* Analyser et partager l'information
* Assurer la fluidité des relations avec l'équipe commerciale
* Gérer les tickets et les incidents inhérents aux installations et aux formations
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Votre expérience vous a permis de développer vos compétences managériales et les méthodes
d'organisation d'un « service ».
Vous maitrisez les méthodes et outils de planification d'installations techniques.
Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins cinq ans en qualité de planificateur ou de technicien
informatique dans une activité d'installation
Vous maitrisez le pack Office (Word, Excel, Outlook?).
Votre expérience professionnelle vous permet de connaitre le milieu logistique et le secteur pharmaceutique ainsi que le matériel informatique.
Votre rigueur, vos compétences managériales, votre sens de l'objectif commun et votre connaissance de l'entreprise sont des atouts clefs pour réussir à ce poste et accompagner notre développement. Vous avez une expérience réussi sur un poste similaire.
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Votre expérience vous a permis de développer vos compétences managériales et les méthodes
d'organisation d'un « service ».
Vous maitrisez les méthodes et outils de planification d'installations techniques.
Vous bénéficiez d'une expérience d'au moins cinq ans en qualité de planificateur ou de technicien
informatique dans une activité d'installation
Vous maitrisez le pack Office (Word, Excel, Outlook?).
Votre expérience professionnelle vous permet de connaitre le milieu logistique et le secteur pharmaceutique ainsi que le matériel informatique.
Votre rigueur, vos compétences managériales, votre sens de l'objectif commun et votre connaissance de l'entreprise sont des atouts clefs pour réussir à ce poste et accompagner notre développement. Vous avez une expérience réussi sur un poste similaire.
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.