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Technicien Helpdesk (H/F)

Nord Pas-de-Calais, Lille (59000) - Référence : 601191216151426-32020119
Mis en ligne le 16 décembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille (59000)
Salaire :de 20 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Le support informatique n'a plus de secrets pour vous, alors cette annonce est faite pour vous!

ERGALIS LILLE IT recherche pour plusieurs de ses clients des Techniciens Helpdesk (H/F).

Rattaché au superviseur de plateau, vous répondez aux appels entrants d'utilisateurs professionnels rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.

Vous prenez en compte les demandes et procédez à l'escalade des tickets d'incident vers les niveaux d'intervention supérieurs.

Vous procédez vous-même à la prise en main d'ordinateur à distance ou à la formation des utilisateurs pour le dépannage à distance niveau 1 & 2.

Poste en intérim long à pourvoir dès que possible.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans

Technicien Helpdesk N1/N2 avec expérience de minimum 6 mois sur un poste similaire. 6 mois d'expérience dans un poste similaire minimum.

Description de la société

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

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