CDI - Business Analyst Front et Parcours Client F/H

Le poste est situé au sein de la DSI en charge du périmètre de BPCE Lease, filiale de BPCE et leader dans le métier du crédit-bail mobilier, immobilier et de la LLD (Location Longue Durée de véhicules), pour le groupe BPCE.

Au sein de la SQUAD « Front Parcours Clients » de la DSI de BPCE Lease, vous intervenez en tant que Business Analyst, sur le périmètre applicatif suivant :
* Outils Web ou en agence de saisie des dossiers de Crédit-Bail
* Outils Middle d'instruction des demandes d'engagement, module Cassiopae Front de l'éditeur SOPRA Banking Software.
A ce titre, vous travaillerez en tant qu'expert fonctionnel sur les projets, en parallèle des activités quotidiennes de maintenances applicatives.
Gérer les phases de cadrage et de conception des projets
* Assurer la responsabilité de la phase de cadrage en sollicitant les équipes concernées (DSI, éditeurs, métier, production)
* Recueillir et qualifier les exigences fonctionnelles et non fonctionnelles du métier
* Analyser la valeur des projets, des user-stories
* Participer aux ateliers de conception de l'expérience client,
* Rédiger le volet fonctionnel des user-stories (fonctions, règles de gestion et indicateurs),
* Garantir la mise à jour des référentiels documentaires fonctionnels
* Piloter des projets de petite taille
Contribuer à la recette et au déploiement des projets
* Participer à la rédaction de la stratégie de recette des projets et à la formalisation des cahiers de recette
* Participer à la recette des projets et des versions
* Maintenir le patrimoine et le référentiel de test et recette
* Accompagner le déploiement de l'application, formation, documentation et conduite du changement auprès des utilisateurs
Contribuer au maintien des solutions applicatives
* Qualifier, prioriser et traiter le Back Log des demandes de maintenance correctives et évolutives

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans

De formation supérieure niveau Bac +5, vous justifiez de 5 ans d'expérience dans cette fonction, et des connaissances sur le domaine bancaire et plus spécifiquement sur le crédit-bail mobilier.
Rigueur, ténacité, agilité, capacité d'adaptation et sens de l'écoute sont des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.
Vous avez une forte capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés, une force de conviction et de persuasion.
Savoir-faire :
* Capacité à gérer des projets et des back-logs de maintenance
* Pratique de la Méthodologie Agile (Scrum / Kanban) ,
* Compétences rédactionnelles (présentations/synthèses) (utilisation de Confluence)
* Bonnes capacités de communication, notamment en animation de réunion et en atelier avec les métiers
* Capacité à faire du reporting de manière pro-active et synthétique
* Connaissance des outils bureautiques et des outils de pilotage de projets
* Maîtrise des méthodes, des normes et des outils de développement et recette (utilisation de Xray)
* Maîtrise des concepts d'architecture technique et fonctionnelle du système d'information
* Bonne connaissance de l'environnement et du fonctionnement du périmètre à traiter
Savoir être :
* Sens du travail en équipe
* Sens de l'organisation et du service clients
* Sens du relationnel et transversalité
* Réactivité et dynamisme
* Autonomie, initiative, force de propositions
* Curiosité, Agilité d'esprit

Le Groupe BPCE, avec son modèle de banque coopérative universelle, représenté par 9 millions de sociétaires, est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 105 000 collaborateurs, il est au service de 30 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Il est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne ainsi que la Banque Palatine. Il déploie également, avec Natixis, les métiers mondiaux de gestion d'actifs, de banque de grande clientèle et de paiements.
Détenue à parité par les deux réseaux, BPCE est en charge de la stratégie, de la coordination et de l'animation du groupe, qu'elle représente notamment auprès du régulateur. Les expertises de ses équipes sont mises au service du groupe, de ses entreprises et de leurs clients."
La DSI accompagne le développement des Métiers dont ceux des Solutions et Expertises Financières. Les développements de nouvelles offres auprès des clients constituent autant de projets innovants et stratégiques dans le monde des Financements spécialisés, qui est par ailleurs en pleine évolution technologique, notamment Digitale et Data.