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Technicien Support Utilisateurs (H/F)

Nord Pas-de-Calais, LILLE (59000) - Référence : 601191202113940-31876530
Mis en ligne le 2 décembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Nord Pas-de-Calais, LILLE (59000)
Salaire :de 20 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Ergalis IT est actuellement en recherche d'un Technicien Support Utilisateurs pour un de ses clients sur la région lilloise.

Vous assurez le support de niveau 1-2 (logiciels et matériels) :

- Gestion et résolution des incidents de Niveau 1-2
- Installer et configurer de nouveaux postes de travail
- Mastérisation, transfert de données utilisateurs
- Configuration et mise à jour d'outils de messagerie
- Brassage réseau
- Configuration d'imprimantes
- Rédaction des procédures techniques
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels ?

Compétences :

- Maîtrise de l'environnement poste de travail et des systèmes Windows 7 et Windows 10
- Maîtrise de la suite office 2016 et/ou Office 365 - Confirmé
- Connaissance de l'outil de ticketing EasyVista
- Gestion de parc
- Maitrise d'un outil de PMAD
- Connaissance Réseaux et TCP/IP

Vous aimez l'assistance, l'accompagnement et le support technique. Vous voulez évoluer et varier vos compétences.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans

Profil recherché:

Autonome, dynamique, vous êtes à l'aise lors d'échanges téléphoniques ou en direct et vous savez gérer votre stress.

Vous disposez d'une réelle expérience dans le domaine de la maintenance informatique et vous avez une expérience de 1 an minimum sur un poste de Technicien Support de Proximité Expérience précédente nécessaire de 1 à 2 années en support utilisateurs.

Description de la société

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

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