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Technicien Système et Réseau H/F
Ile de France, Paris La Défense (92400) - Référence : 2019-3339-31721150
Mis en ligne le 15 novembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Lagardère Travel Retail Duty Free Global
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien réseau
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris La Défense (92400)
Salaire :de 30 000 €/an à 40 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information au sein de l'entité Duty Free & Fashion de Lagardère Travel Retail, vous êtes le référent IT des boutiques aéroportuaires. Véritable technicien polyvalent, vous prenez notamment en charge les installations de matériel, la configuration réseau et la gestion des prestataires. Vous contribuez également à des projets métiers ou techniques.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Gestion de l'installation des matériels IT sur l'exploitation en milieu aéroportuaire (installation et configuration matérielle ? caisses, bureautique, routeurs, téléphonie, etc.) ;
- Résolution des incidents et demandes clients (boutiques) ? support niveau 2 ;
- Pilotage de chantiers d'ouverture/fermeture/refit des boutiques :
· Rédaction du cahier des charges (identification des besoins des points de vente) ;
· Pilotage de prestataires : du bon de commande à la bonne réalisation des prestations demandées ;
· Suivi des chantiers
- Gestion de l'interface entre les personnels de vente des aéroports et les services informatiques ;
- Résolution des problèmes clients ;
- Gestion de projets de déploiement : planning, réalisation, statuts hebdomadaires ;
- Rédaction de rapports d'intervention quotidien / hebdomadaire à sa hiérarchie.
De nombreux déplacements en province et à l'étranger (Luxembourg/Réunion) sont à prévoir.
A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :
- Gestion de l'installation des matériels IT sur l'exploitation en milieu aéroportuaire (installation et configuration matérielle ? caisses, bureautique, routeurs, téléphonie, etc.) ;
- Résolution des incidents et demandes clients (boutiques) ? support niveau 2 ;
- Pilotage de chantiers d'ouverture/fermeture/refit des boutiques :
· Rédaction du cahier des charges (identification des besoins des points de vente) ;
· Pilotage de prestataires : du bon de commande à la bonne réalisation des prestations demandées ;
· Suivi des chantiers
- Gestion de l'interface entre les personnels de vente des aéroports et les services informatiques ;
- Résolution des problèmes clients ;
- Gestion de projets de déploiement : planning, réalisation, statuts hebdomadaires ;
- Rédaction de rapports d'intervention quotidien / hebdomadaire à sa hiérarchie.
De nombreux déplacements en province et à l'étranger (Luxembourg/Réunion) sont à prévoir.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Idéalement de formation Bac +2 en informatique, vous avez 2 ans d'expérience minimum en support réseau et/ou en bureautique.
Polyvalent, autonome et doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service. Vous avez également une bonne capacité rédactionnelle.
Vous avez une capacité à piloter des prestataires et à fixer les plannings d'interventions. La connaissance réseau (installation/configuration routeur, switch) est indispensable. Celle des outils d'encaissement est un véritable atout.
La connaissance du Retail et/ou du milieu aéroportuaire serait un plus.
Ce poste nécessite une grande mobilité.
Votre anglais est opérationnel.
Permis B souhaité.
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Idéalement de formation Bac +2 en informatique, vous avez 2 ans d'expérience minimum en support réseau et/ou en bureautique.
Polyvalent, autonome et doté d'un excellent relationnel, vous avez le sens du service. Vous avez également une bonne capacité rédactionnelle.
Vous avez une capacité à piloter des prestataires et à fixer les plannings d'interventions. La connaissance réseau (installation/configuration routeur, switch) est indispensable. Celle des outils d'encaissement est un véritable atout.
La connaissance du Retail et/ou du milieu aéroportuaire serait un plus.
Ce poste nécessite une grande mobilité.
Votre anglais est opérationnel.
Permis B souhaité.
Description de la société
Lagardère Travel Retail exploite plus de 730 boutiques Duty Free & Fashion dans 27 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people !