Technicien Helpdesk H/F

Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100) - Référence : 854646
Mis en ligne le 14 novembre 2019 par Page Personnel Info (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Boulogne-Billancourt (92100)
Salaire :de 28 000 €/an à 30 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Page Personnel

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Poste à pourvoir

En tant que Technicien Helpdesk, vos missions sont les suivantes :

- Recueillir et assister les diverses demandes clients,
- Comprendre les problèmes rencontrés et les transmettre via la création d'un ticket,
- Effectuer la transmission à l'équipe de Développeurs,
- Assurer la satisfaction de la clientèle à travers le suivi de l'avancement ou la résolution de leur tickets,
- Réaliser un reporting mensuel des demandes traitées.

Ces missions ne sont pas limitatives.

Profil recherché

En tant que Technicien Helpdesk, vous êtes issu d'une formation en informatique de Bac +2 minimum et justifiez d'au moins une expérience significative à un poste similaire.

L'environnement Microsoft n'a plus de secrets pour vous.

Vous êtes à l'aise oralement et capable de vous adapter à votre interlocuteur.

Vous êtes organisé, avec une forte capacité d'analyse.

Votre anglais est professionnel.

Vous avez une appétence pour le digitial et vous êtes une personne curieuse alors ce poste est fait pour vous.

Description de la société

Notre client est spécialisé dans l'édition de logiciel dans le secteur du bâtiment et recherche un Technicien Helpdesk pour agrandir ses équipes basées à Boulogne-Billancourt.

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