Technicien Support Applicatif H/F

Centre, Montreuil (28500) - Référence : 854745
Mis en ligne le 28 octobre 2019 par Page Personnel Info (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Niveau d'étude requis :BAC+2
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Centre, Montreuil (28500)
Salaire :de 25 000 €/an à 28 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Page Personnel

Envoyer une candidature

Poste à pourvoir

Vos missions en tant que Technicien Support Applicatif sont :

- Répondre aux sollicitations des clients, en leur offrant le meilleur niveau de service possible,
- Diagnostiquer les raisons de l'appel et la problématique du client,
- Transmettre les bonnes informations aux clients en s'assurant de leur compréhension des actions correctives à effectuer ainsi que des conditions de sécurité à respecter,
- Relayer auprès des clients les informations et les bénéfices de l'ensemble des services de l'entreprise,
- Remonter au support niveau 2 et à la R&D les dysfonctionnement du produit,
- Gérer les indicateurs du Service Support Technique et de la satisfaction client.

Profil recherché

Vous avez une formation Bac +2 minimum en informatique ou en gestion et vous possédez des connaissances en informatique et en gestion.

Dynamique et rigoureux, vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et du service et votre capacité à gérer les priorités.

Description de la société

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources IT. Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.

Notre client est un acteur majeur spécialisé dans le secteur d'activité de l'édition de logiciel pour le secteur immobilier.

Envoyer une candidature