Ingénieur Support H/F

Ile de France, Rueil-Malmaison (92500) - Référence : 850825
Mis en ligne le 18 octobre 2019 par Page Personnel Info (+ d'offres)
Type de contrat :CDD
Métier :Superviseur de Hotline
Niveau d'étude requis :BAC+5 ou plus
Expérience :4 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Rueil-Malmaison (92500)
Salaire :de 38 000 €/an à 45 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :CRM, Exchange, PowerShell, Windows Server
  

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Poste à pourvoir

En tant qu'Ingénieur Support, vous êtes rattaché directement au Responsable Informatique, vos missions principales sont :

- Assurer le support informatique et un rôle de conseil, et de formation auprès des utilisateurs,
- Assurer le respect des politiques IT locales et européennes au sein de l'entreprise,
- Sensibiliser les utilisateurs aux problématiques de sécurité,
- Être acteur du processus d'amélioration continue pour accroître l'efficience des services informatiques rendus aux utilisateurs.

Assurer la gestion du parc informatique et des logiciels :

- Assurer la coordination des prestataires intervenant sur le matériel (ordinateurs, imprimantes...),
- Assurer le fonctionnement des infrastructures (gestion des serveurs, sécurité, maîtrise des ACL…).

Assurer le déploiement de nouveaux outils et de nouvelles solutions auprès des collaborateurs :

- Définir le périmètre,
- Respecter un rétroplanning,
- Coordonner la réalisation des projets,
- Recenser et documenter des processus,
- Mesurer la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché

Vous êtes issu idéalement d'un master minimum spécialisé en informatique et bénéficiez d'au moins une première expérience à un poste similaire.

Vous maîtrisez les environnements : Microsoft, Windows Server, Exchange, AirWatch. Vous connaissez également le script PowerShell pour les batch, ainsi que les logiciels CRM et plus globalement, les solutions de connexion à distance.

Vous êtes pro-actif, pédagogue et êtes doté d'un excellent relationnel. Vous savez gérer vos priorités.

Description de la société

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.

Notre client est un Groupe en forte croissance, il recherche un Ingénieur Support pour accompagner ses équipes de Rueil-Malmaison.

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