Responsable Support Applicatif SI Finance H/F
Ile de France, Paris (75000) - Référence : 661622
Mis en ligne le 7 octobre 2019 par Michael Page (+ d'offres)
Michael PageType de contrat :CDI
Métier :Responsable de service informatique
Niveau d'étude requis :BAC+5 ou plus
Expérience :7 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris (75000)
Salaire :de 55 000 €/an à 65 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :ERP, SAP HANA
Poste à pourvoir
Pour ce poste en CDI et en interne, vous êtes à la fois responsable d'une bonne coordination de l'activité de l'équipe, mais aussi au quotidien, des sujets de support sur les applicatifs liés au SI finance. Vos principales missions sont :
- Gérer les incidents et demandes utilisateurs, directement et/ou en coordonnant d'autres acteurs,
- Assurer la bonne prise en charge des tâches par l'équipe support applicatif et veiller à leur bonne résolution,
- Manager l'équipe support applicatif, coordonner des ateliers de travail,
- Animer des ateliers avec les clients métiers pour devancer les besoins et y répondre,
- Assurer des formations aux utilisateurs, aider à la conduite du changement,
- Veiller à la rédaction des documentations techniques et fonctionnelles,
- Veiller à la mise à jour des processus,
- Effectuer des reportings et suivis à l'attention de votre management,
- Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction.
L'environnement : Basware, Kyriba, SAP HANA, PeopleSoft, Power BI, Spotfire.
- Gérer les incidents et demandes utilisateurs, directement et/ou en coordonnant d'autres acteurs,
- Assurer la bonne prise en charge des tâches par l'équipe support applicatif et veiller à leur bonne résolution,
- Manager l'équipe support applicatif, coordonner des ateliers de travail,
- Animer des ateliers avec les clients métiers pour devancer les besoins et y répondre,
- Assurer des formations aux utilisateurs, aider à la conduite du changement,
- Veiller à la rédaction des documentations techniques et fonctionnelles,
- Veiller à la mise à jour des processus,
- Effectuer des reportings et suivis à l'attention de votre management,
- Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction.
L'environnement : Basware, Kyriba, SAP HANA, PeopleSoft, Power BI, Spotfire.
Profil recherché
Issu d'un diplôme supérieur en commerce ou informatique, vous avez au moins 7 ans d'expérience. Vous avez déjà occupé un poste similaire en coordination de support applicatif finance et vous avez une bonne connaissance des concepts Comptables.
Vous êtes familier avec les principaux ERP du marché et aux outils de SI finance. Vous présentez une capacité d'adaptation et un sens de la communication.
Un niveau d'anglais courant est requis.
Vous êtes familier avec les principaux ERP du marché et aux outils de SI finance. Vous présentez une capacité d'adaptation et un sens de la communication.
Un niveau d'anglais courant est requis.
Description de la société
Michael Page Systèmes d'Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l'IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d'identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients : DSI internes, constructeurs, éditeurs de logiciels, pure players web, start-ups.
Notre client recrute un Responsable Support Applicatif Finance.
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