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Chef de Projet Retail Operation H/F
Ile de France, Paris La Défense (92400) - Référence : 2019-3074-31243812
Mis en ligne le 25 septembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Lagardère Travel Retail Duty Free Global
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet MOA
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Paris La Défense (92400)
Salaire :de 60 000 €/an à 85 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information au sein de l'entité Duty Free & Fashion de Lagardère Travel Retail, votre rôle est de suivre au quotidien les évolutions demandées par nos filiales étrangères, de les accompagner et de garantir la qualité de service en accord avec nos engagements.
Vos principales missions s'articulent autour de trois pôles :
Gestion de projet transverse :Gérer des projets IT de bout en bout et de façon transverse entre les différents domaines de la DSI et les équipes métiers locales, notamment dans le cadre de déploiement internationaux ; Réaliser les Business Plan dans le cadre du business développement et de reprise d'activité ; Organiser les phases de pré-étude afin de définir la faisabilité et d'établir le Business Case ; Mener des processus d'appels d'offre ; Formaliser les processus de support au travers de contrat de service et organiser le passage en run auprès des équipes support centrales et locales ; Accompagner les utilisateurs finaux au changement ; Elaborer et capitaliser sur les retours d'expérience ;
Service Delivery : Accompagner les métiers et notamment les équipes locales dans leur gestion au quotidien ; Assurer l'animation du réseau des IT internationaux au quotidien; Comprendre, analyser et challenger les demandes métiers et suivre leur réalisation par les autres équipes de la DSI ; Gérer activement le transfert de connaissances du SI pour les nouveaux IT manager internationaux ;
Responsable méthode : Veiller à l'amélioration continue de la qualité de service de la DSI et participer à la définition de la méthodologie pour les projets de déploiement.
Vos principales missions s'articulent autour de trois pôles :
Gestion de projet transverse :Gérer des projets IT de bout en bout et de façon transverse entre les différents domaines de la DSI et les équipes métiers locales, notamment dans le cadre de déploiement internationaux ; Réaliser les Business Plan dans le cadre du business développement et de reprise d'activité ; Organiser les phases de pré-étude afin de définir la faisabilité et d'établir le Business Case ; Mener des processus d'appels d'offre ; Formaliser les processus de support au travers de contrat de service et organiser le passage en run auprès des équipes support centrales et locales ; Accompagner les utilisateurs finaux au changement ; Elaborer et capitaliser sur les retours d'expérience ;
Service Delivery : Accompagner les métiers et notamment les équipes locales dans leur gestion au quotidien ; Assurer l'animation du réseau des IT internationaux au quotidien; Comprendre, analyser et challenger les demandes métiers et suivre leur réalisation par les autres équipes de la DSI ; Gérer activement le transfert de connaissances du SI pour les nouveaux IT manager internationaux ;
Responsable méthode : Veiller à l'amélioration continue de la qualité de service de la DSI et participer à la définition de la méthodologie pour les projets de déploiement.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans
De formation Bac +5 de type universitaire ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet dans un contexte international. Une connaissance du secteur de la distribution est un véritable atout.
Vous avez un sens fort du service et aimez travailler en équipe et votre anglais est courant. En leader, vous savez faire adhérer les intervenants sur un projet, IT ou métier, sans relation hiérarchique et savez adapter votre discours aux différents profils que vous rencontrez : techniques, métiers, dirigeants?
Vous êtes proactif, autonome, rigoureux et organisé. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et votre sens du relationnel
Vous avez une aisance rédactionnelle et de présentation, aussi bien en Français qu'en Anglais : présentation de projets, de business plans, de rapports de pré-étude à la direction du service et parfois à un comité exécutif.
La connaissance d'un ERP, d'un système d'encaissement (POS) et des notions de réseau informatique sont indispensables.
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans
De formation Bac +5 de type universitaire ou ingénieur, vous avez minimum 5 ans d'expérience en gestion de projet dans un contexte international. Une connaissance du secteur de la distribution est un véritable atout.
Vous avez un sens fort du service et aimez travailler en équipe et votre anglais est courant. En leader, vous savez faire adhérer les intervenants sur un projet, IT ou métier, sans relation hiérarchique et savez adapter votre discours aux différents profils que vous rencontrez : techniques, métiers, dirigeants?
Vous êtes proactif, autonome, rigoureux et organisé. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'analyse et votre sens du relationnel
Vous avez une aisance rédactionnelle et de présentation, aussi bien en Français qu'en Anglais : présentation de projets, de business plans, de rapports de pré-étude à la direction du service et parfois à un comité exécutif.
La connaissance d'un ERP, d'un système d'encaissement (POS) et des notions de réseau informatique sont indispensables.
Description de la société
Lagardère Travel Retail exploite près de 700 boutiques Duty Free & Fashion dans 25 pays. Nous proposons des concepts retail performants et expérientiels sur l'ensemble des catégories de produits : alcool, parfums et cosmétiques, tabac, mode et accessoires, électronique, confiserie et épicerie fine. Nos priorités dans cet environnement aéroportuaire ? Développer des marques retail fortes et innovantes pour offrir un service et une expérience shopping d'exception aux passagers. Notre priorité en tant qu'employeur ? Etre une entreprise responsable où il fait bon travailler, et offrir le meilleur en matière de possibilités d'évolution et de formation à nos 2 800 collaborateurs en France. Rejoignez les duty free people !