Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien Helpdesk (H/F)
Nord Pas-de-Calais, Lille (59000) - Référence : 601190916095418-31155762
Mis en ligne le 16 septembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Lille (59000)
Salaire :de 20 000 €/an à 23 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
ERGALIS LILLE IT recherche pour un de ses clients un Technicien Helpdesk (H/F).
Rattaché au superviseur de plateau, vous répondez aux appels entrants d'utilisateurs professionnels rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.
Vous prenez en compte les demandes et procédez à l'escalade des tickets d'incident vers les niveaux d'intervention supérieurs.
Vous procédez vous-même à la prise en main d'ordinateur à distance ou à la formation des utilisateurs pour le dépannage à distance niveau 1 & 2.
Rattaché au superviseur de plateau, vous répondez aux appels entrants d'utilisateurs professionnels rencontrant des problèmes avec leurs outils informatiques.
Vous prenez en compte les demandes et procédez à l'escalade des tickets d'incident vers les niveaux d'intervention supérieurs.
Vous procédez vous-même à la prise en main d'ordinateur à distance ou à la formation des utilisateurs pour le dépannage à distance niveau 1 & 2.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Technicien Helpdesk N1/N2 avec expérience de minimum 6 mois sur un poste similaire. 6 mois d'expérience dans un poste similaire minimum.
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Technicien Helpdesk N1/N2 avec expérience de minimum 6 mois sur un poste similaire. 6 mois d'expérience dans un poste similaire minimum.
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.