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Support applicatif H/F
Midi Pyrénées, TOULOUSE (31000) - Référence : 732190903155048-31042436
Mis en ligne le 3 septembre 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :CDI
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, TOULOUSE (31000)
Salaire :de 25 000 €/an à 30 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Pour le compte de notre client nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Applicatif (F/H)
Vos Missions :
Prendre en charge, analyser et qualifier les incidents de niveau 2 .
Recueillir et analyser les besoins client et les retranscrire en solutions fonctionnelles et technico-fonctionnelles ;
Assister et accompagner les utilisateurs dans la mise en ?uvre de solutions ;
Proposer des correctifs et solutions de contournement sur les incidents récurrents ;
Produire des indicateurs concernant les demandes et les incidents ;
Promouvoir et diffuser les bonnes pratiques et la formation aux utilisateurs ;
S'inscrire dans la chaine de support fonctionnelle et technique (N0, N1, N2, N3
Vos Missions :
Prendre en charge, analyser et qualifier les incidents de niveau 2 .
Recueillir et analyser les besoins client et les retranscrire en solutions fonctionnelles et technico-fonctionnelles ;
Assister et accompagner les utilisateurs dans la mise en ?uvre de solutions ;
Proposer des correctifs et solutions de contournement sur les incidents récurrents ;
Produire des indicateurs concernant les demandes et les incidents ;
Promouvoir et diffuser les bonnes pratiques et la formation aux utilisateurs ;
S'inscrire dans la chaine de support fonctionnelle et technique (N0, N1, N2, N3
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de rigueur.
De formation BAC+2 minimum, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Déposez votre candidature sur notre site www.ergalis.fr ou contactez nous par mail à toulouse.tertiaire@ergalis.fr. A très bientôt dans nos agences !
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Vous êtes autonome et vous savez faire preuve de rigueur.
De formation BAC+2 minimum, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire.
Déposez votre candidature sur notre site www.ergalis.fr ou contactez nous par mail à toulouse.tertiaire@ergalis.fr. A très bientôt dans nos agences !
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.