Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Correspondant de perimetre metiers (H/F)
Ile de France, Fontenay-aux-Roses (92260) - Référence : IMSIDFDKH-209941-30582338
Mis en ligne le 10 juillet 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Fontenay-aux-Roses (92260)
Salaire :de 30 000 €/an à 60 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Présentation :
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 11 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
Missions:
Chargé de l'écoute client, de la prise en charge des besoins, demandes, réclamations client et disposant d'une autorité suffisante pour influer et s'assurer du respect de la planification de réalisation des besoins. Charge de la préparation des Comité de Suivi de périmètres (collecte des données), il participe au suivi d'intégration des changements, participe à toutes les réunions où son rôle d'interface privilégiée apporte une plus-value.
Le correspondant de périmètre :
* Collecte auprès du client toutes les informations qu'il estime nécessaires à la parfaite compréhension des besoins de ce dernier, notamment pour ce qui concerne les évolutions du SI du client .
* Avec les managers de la Proximité et de la Production, assure la coordination des différentes équipes au regard des plannings et de attendus du client.
* Exerce son devoir de conseil
* Prévenir le client de tout événement et/ou fait de nature à compromettre la bonne exécution des prestations.
* Informer le client sur les risques futurs que rencontreront et engendreront ses projets. · Rendre compte régulièrement lors des Comités mis en place à cet effet, de l'exécution des services d'infogérance et des éventuelles difficultés rencontrées.
* Capte les demandes clientes et les transforme en actions managées
* Il prend connaissance des réclamations/tickets
Autres :
* Tranche Horaire : 9h00 - 17h30
* Pas d'Astreinte
* HNO occasionnelles
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 11 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
Missions:
Chargé de l'écoute client, de la prise en charge des besoins, demandes, réclamations client et disposant d'une autorité suffisante pour influer et s'assurer du respect de la planification de réalisation des besoins. Charge de la préparation des Comité de Suivi de périmètres (collecte des données), il participe au suivi d'intégration des changements, participe à toutes les réunions où son rôle d'interface privilégiée apporte une plus-value.
Le correspondant de périmètre :
* Collecte auprès du client toutes les informations qu'il estime nécessaires à la parfaite compréhension des besoins de ce dernier, notamment pour ce qui concerne les évolutions du SI du client .
* Avec les managers de la Proximité et de la Production, assure la coordination des différentes équipes au regard des plannings et de attendus du client.
* Exerce son devoir de conseil
* Prévenir le client de tout événement et/ou fait de nature à compromettre la bonne exécution des prestations.
* Informer le client sur les risques futurs que rencontreront et engendreront ses projets. · Rendre compte régulièrement lors des Comités mis en place à cet effet, de l'exécution des services d'infogérance et des éventuelles difficultés rencontrées.
* Capte les demandes clientes et les transforme en actions managées
* Il prend connaissance des réclamations/tickets
Autres :
* Tranche Horaire : 9h00 - 17h30
* Pas d'Astreinte
* HNO occasionnelles
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Profil :
De formation supérieure de niveau bac+2 minimum ou équivalent, vous disposez d'une première expérience significative dans un poste similaire.
Le petit plus: Vous avez déjà une connaissance du domaine de la Défense ou avez déjà travaillé sur un site dit « sensible ».
Savoir-faire nécessaires :
* Rendre compte de son activité et/ou de l'activité de son unité à sa hiérarchie
* Etre autonome
* Communiquer l'information en cas de situation perturbée, remonter les questions/problèmes à sa hiérarchie.
* Transmettre son savoir-faire en direct et par rédaction de documentation
* Intérêt pour les nouvelles technologies de l'information et leurs enjeux.
Connaissances et qualités requises :
Qualités requises
* Sens des responsabilités
* Rédactionnel
* Rigueur
* Sens du client
* Aptitude à communiquer
* Esprit d'équipe
* Capacité à progresser
* Investissement personnel
Compétences Techniques Indispensables
* Connaissance/compréhension des serveurs Windows et Linux
* Connaissance/compréhension des infra réseaux · Connaissance/compréhension des intégrations applicatives
* Bon rédactionnel
Autres :
* Permis B - Obligatoire
* Séniorité : 2 ans minimum sur périmètre identique
* Salaire : Selon profil et expérience
* Lieu : Ile de France
* Démarrage : Des que possible
* Salaire : selon profil et expérience
Choisissez nous pour : Nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian, notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE).
Et toujours : Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, Comité d'Entreprise, RTT,
participation.
Si vous souhaitez vivre et grandir dans cette aventure professionnelle, venez saisir votre chance et rejoignez les équipes d'ECONOCOM !
NB : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales..
#LI-IMS
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Profil :
De formation supérieure de niveau bac+2 minimum ou équivalent, vous disposez d'une première expérience significative dans un poste similaire.
Le petit plus: Vous avez déjà une connaissance du domaine de la Défense ou avez déjà travaillé sur un site dit « sensible ».
Savoir-faire nécessaires :
* Rendre compte de son activité et/ou de l'activité de son unité à sa hiérarchie
* Etre autonome
* Communiquer l'information en cas de situation perturbée, remonter les questions/problèmes à sa hiérarchie.
* Transmettre son savoir-faire en direct et par rédaction de documentation
* Intérêt pour les nouvelles technologies de l'information et leurs enjeux.
Connaissances et qualités requises :
Qualités requises
* Sens des responsabilités
* Rédactionnel
* Rigueur
* Sens du client
* Aptitude à communiquer
* Esprit d'équipe
* Capacité à progresser
* Investissement personnel
Compétences Techniques Indispensables
* Connaissance/compréhension des serveurs Windows et Linux
* Connaissance/compréhension des infra réseaux · Connaissance/compréhension des intégrations applicatives
* Bon rédactionnel
Autres :
* Permis B - Obligatoire
* Séniorité : 2 ans minimum sur périmètre identique
* Salaire : Selon profil et expérience
* Lieu : Ile de France
* Démarrage : Des que possible
* Salaire : selon profil et expérience
Choisissez nous pour : Nos dispositifs de formation techniques et fonctionnels, nos évènements collaboratifs, notre dispositif de cooptation et de mobilité, notre Employee Reward Program #BeaPatagonian, notre programme de qualité de vie au travail (santé, locaux, télétravail, services aux collaborateurs, engagements RSE).
Et toujours : Ticket restaurant, mutuelle/complémentaire santé, Comité d'Entreprise, RTT,
participation.
Si vous souhaitez vivre et grandir dans cette aventure professionnelle, venez saisir votre chance et rejoignez les équipes d'ECONOCOM !
NB : Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales..
#LI-IMS
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/