Ergalis IT recherche pour un de ses clients dans la vidéosurveillance des hotliners avec un appétence technique pour assurer le support téléphonique de leurs clients ayant des soucis avec leur matériel.
Vos missions:
- Prise d'appels entrants - Qualification du dysfonctionnement - Résolution du dysfonctionnement - Remonté au niveau supérieur si besoin d'un déplacement de Technicien chez le client
Poste nécessitant d'avoir le permis de conduire pour aller sur site (Pas de transport en commun).
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2 Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Vous avez une première expérience sur un poste de support téléphonique ou de technicien helpdesk. Vous avez une première expérience sur un poste de support téléphonique ou de technicien helpdesk.
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
