Directeur des opérations au PLESSIS ROBINSON (H/F)

Econocom recherche un Directeur des opérations Poste de Travail (H/F) pour garantir la qualité de service de ses clients.
Le directeur des opérations est le relai du directeur d'agence auprès des manager sur l'ensemble des opérations Poste de travail de l'agence, notamment sur les aspects RH et le pilotage à la fois financier et qualité de services des affaires.
Dans le cadre de sa mission, le Directeur des opérations s'engage à :
Client:
Respecter les engagements contractuels
Garantir et suivre la qualité mesurée et perçue par le client
Définir et adapter sa stratégie de développement local aux spécificités de son périmètre et identifier ses cibles commerciales alignées avec la stratégie de l'agence
Participer aux Copil et Codir client
Porter la gestion du P&L de son périmètre


Gestion financière:
Respecter les budgets de CA et de marges qui lui sont confiés
Etablir des prévisions (mensuelles, trimestrielle fiables), et préparer les plans d'action associés
Piloter les comptes dilutifs et s'assurer de la maximisation des marges sur contrats
Fournir tous les éléments de facturation et pouvoir justifier des prestations en cas de litige (recouvrement)


Gestion du personnel :
Manager différentes équipes projet, soit environs 280 collaborateurs (Directeur de programmes, Directeur de Projet, SDM, REX, Technicien)
Recruter les collaborateurs permettant d'atteindre les objectifs
Etre proactif sur la gestion des intermissions et déterminer un plan d'action approprié
Etre responsable du développement, de la formation et des évaluations de ses collaborateurs
Veiller au respect des contraintes légales relatives au personnel temporaire et au personnel permanent d'une manière plus générale : hygiène, sécurité, etc.
Maintenir les certifications et l'obtention de la certification iso 27001 (sécurité)
Mettre en place les actions du plan RSE.

Niveau d'études souhaité : Bac + 4
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans

Niveau d'expérience requis : 10 ans d'expérience sur un poste similaire, encadrement de 200 collaborateurs minimum dans l'environnement du poste de travail.
Compétences Financières
Gestion de P/L

Compétences Clients
Aisance relationnel

Compétences managériale :
Communication descendante (Annoncer une décision, solliciter les idées des autres, communiquer auprès de son équipe)
Communication ascendante (Analyser les besoins, prendre en compte les contraintes, communiquer auprès de sa hiérarchie)
Arbitrages et postures d'échanges (Arbitrer, Fédérer)
Management individuel
Management collectif
Réflexion stratégique (Passer d'un objectif à une stratégie, Décliner la stratégie en actions, Communiquer les objectifs)

Niveau d'études requis : Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4
Lieu : Plessis Robinson
#LI-IMS

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
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