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Chef de Projet MOA H/F

Nord Pas-de-Calais, LILLE (59000) - Référence : 601190626100611-30452548
Mis en ligne le 26 juin 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :CDI
Métier :Chef de projet MOA
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Nord Pas-de-Calais, LILLE (59000)
Salaire :de 35 000 €/an à 45 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

Rattaché au Directeur métier et pilotage, vos missions sont:

- Analyser les besoins métier en expérience client qui couvre le parcours multicanal de nos adhérents et plus particulièrement le CRM, l'espace personnel WEB et l'application Mobile,

- Définir et écrire les User Stories (en méthode Agile) avec les utilisateurs sur les évolutions fonctionnelles,

- Prioriser et valider les livraisons des besoins métier et en assurer le suivi opérationnel,

- Assurer la mise en conformité des données adhérents selon la réglementation : DDA, RGPD, la gestion des consentements, ?

- Animer les réunions et manager transversalement les ressources et le planning projet,

- Effectuer ou faire effectuer la recette des réalisations et apprécier leur conformité au contenu des livraisons,

- Accompagner le changement au sein des équipes de gestion (guides utilisateurs, formations, ?),

- En qualité de référent métier : instruire des dossiers complexes avec le service juridique, le marketing et le développement commercial et venir en appui opérationnel auprès des équipes de gestion.

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 3
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans

Vous disposez d'une appétence à la gestion de projets.

Vous intégrez le client au centre de vos réflexions avec une vision sur tous les canaux de contact.

Vous êtes reconnu pour vos capacités d'analyse, de synthèse, d'expression et de rédaction.

Rigoureux et pragmatique vous avez une belle aisance relationnelle, une forte capacité d'adaptation, le sens de l'écoute et l'esprit d'équipe.

Vous avez impérativement travaillé en méthode agile et êtes prêt à relever les défis d'un contexte de marché dynamique.

De formation Bac+ 3 à 5 type université ou Ecole d'ingénieur, vous justifiez idéalement d'une expérience dans l'Assurance.

Description de la société

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

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