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Technicien informatique H/F

Rhône Alpes, RILLIEUX LA PAPE (69140) - Référence : 426190621104203-30411199
Mis en ligne le 21 juin 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Rhône Alpes, RILLIEUX LA PAPE (69140)
Salaire :de 20 000 €/an à 25 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
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Poste à pourvoir

ERGALIS Lyon IT recrute pour l'un de ses clients de la région Lyonnaise un technicien Informatique H/F

En qualité de technicien; vous gérez les appels des clients portant sur tous types d'interventions (Postes de travail, Serveurs, Réseaux).
Pour cela, vous assurez les missions suivantes :
* Répondre au besoin du client
* Résoudre les incidents
* Le maintien en condition opérationnelle de la production
* La relance de traitements en erreur
* Suivi des procédures
* Le suivi des interventions en production

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac Général - Bac Techno - Bac Pro
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an

Vous êtes de formation informatique et/ou possédez de l'expérience dans le support technique et maîtrisez impérativement les environnements Office et Windows. Vous savez gérer les priorités et les urgences. Votre écoute, votre sens du service client et vos capacités d'analyses assurent à vos interlocuteurs le sérieux et la qualité du conseil.

Description de la société

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

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