Technicien bureautique en alternance H/F

Au sein de la Direction Infrastructures & Ingénierie Partagée, rattaché(e) à l'adjoint du Responsable du Centre des Opérations Bureautiques, vous apportez assistance et conseil aux utilisateurs des services bureautiques de DOCAPOSTE, êtes garant du bon fonctionnement des outils bureautiques déployés en interne, assistez les utilisateurs et contribuez à l'amélioration des services existants. A ce titre, vos missions principales sont :

?Installation, mise à jour et dépannage des postes de travail et des logiciels (Pack Office, ?) avec fourniture de conseils associés,
?Installation, dépannage et assistance Active Directory (création de comptes utilisateurs et ordinateurs, réinitialisation mots de passe, gestion de script de connexion, ?),
?Assistance, dépannage, conseil aux utilisateurs de notre messagerie (Exchange),
?Installation de matériel pour réunions (Wepresent),
?Gestion des appels et des demandes via l'outil de ticketing JIRA,
?Suivi du parc informatique,
?Dépannages, installations et assistance sur sites distants.

Niveau d'études souhaité : Bac Général - Bac Techno - Bac Pro
Expérience souhaitée : < 6 mois

Passionné(e) par l'informatique et orienté bureautique, vous avez une bonne connaissance de l'environnement IT et avez une appétence pour l'écosystème informatique à dominance Microsoft/WINDOWS.
En cours de formation Bac +2 ou plus type BTS SIO/spécialisé(e) en informatique, vous êtes à la recherche d'une alternance dans une entreprise dynamique, au sein d'un environnement multi-compétences et transverse et dans laquelle vous souhaitez acquérir une première expérience.

Lieu du poste : IVRY-SUR-SEINE (94).

Compétences techniques recherchées :

*Vous avez des notions, des connaissances ou une pratique dans les domaines suivants :
-En installation/paramétrage de poste de travail (Windows),
-Des logiciels bureautiques (Microsoft Office, Office 365),
-Active directory (LDAP), Microsoft exchange, Wepresent
-Outil de gestion de ticket et de gestion de parc : JIRA

Compétences comportementales attendues :

*Votre esprit d'équipe et votre volonté de travailler ensemble sont source de motivation
*Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités rédactionnelles et êtes à l'aise à l'oral.
*Curieux(se), votre appétence pour l'informatique vous permet de vous tenir éveillé(e) aux évolutions technologiques.
*Ayant le sens du service, vous communiquez rapidement les informations.
*Autonome, vous vous sentez capable de chercher, trouver et appliquer la solution la plus adaptée.

Oseriez-vous postuler dans une entreprise où le succès digital et l'innovation sont fondamentaux ?

DOCAPOSTE, filiale du Groupe La Poste, accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et mobile. Elle propose des solutions sur mesure ou clés en main, allant du conseil a? la gestion de?le?gue?e de processus, en passant par l'échange de données sécurisées, l'archivage électronique, la numérisation, la délivrance et la gestion d'identités numériques.

Entre technologies disruptives et expertises métiers, nous sommes en recherche constante « de ce mieux » qui enchantera nos clients.

DOCAPOSTE, les facteurs clés :

* 5 000 collaborateurs répartis sur tout le territoire français
* Plus de 60 sites en France et à l'international
* 503 M? de chiffre d'affaires en 2017
* Un siège, vitrine de nos innovations
* Une RSE au niveau Gold reconnu par Ecovadis
* Des certifications métiers et transverses (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, ISO 27001 etc?)

Plus d'informations sur DOCAPOSTE : www.docaposte.com