Technicien Support Informatique N1 (H/F), Hauts de France

Picardie, Saint-Quentin (02100)
Mis en ligne le 22 mai 2019 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Picardie, Saint-Quentin (02100)
Salaire :de 18 000 €/an à 24 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

OSLO

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Poste à pourvoir

Nous recherchons un(e) Technicien Support Informatique pour assurer la réception des appels téléphoniques et le traitement des incidents Niveau 1 pour nos clients.


Votre mission :

* Accueillir les clients lors de la réception d’appels téléphoniques du support informatique

* Créer les tickets correspondants aux appels/mails reçus dans notre logiciel de Ticketing

* Diagnostiquer et solutionner les incidents de 1er niveau

* Cascader les tickets incidents si nécessaire selon le process établi

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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/1enrrab?utm_source=Developpez.com

Profil recherché

Ce poste implique un très bon relationnel, un goût prononcé pour le service client, rigueur et organisation sans faille. La disponibilité et la ponctualité font également parties de vos qualités.

Une bonne communication orale et présentation auprès des collaborateurs sont impératives.

Votre esprit d’analyse & de synthèse et votre goût du travail en équipe vous animeront chaque jour au sein de notre société.

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Description de la société

OSLO est spécialisé depuis 2001 dans les métiers d’édition et d’intégration de solutions informatiques Achats, SAV et Facilty Management.

Pour chacune de ses lignes de produits, nous créons de véritables écosystèmes constitués de nos équipes et de nos partenaires R&D, technique, métier, ergonomie. 



Au cœur de ces écosystèmes, nos clients, participent à la création des fonctionnalités logiciels de demain dans une  philosophie de co-création



Chez OSLO, nous attirons, créons et gardons les talents. 



La relation client et le sens du service vous attire ?



Vous avez par ailleurs une sensibilité technique et vous souhaitez intégrer une entreprise innovante et en pleine croissance ? 

Rejoignez-nous ! 




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Site web : https://taleez.com/apply/1enrrab?utm_source=Developpez.com

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