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Technicien assistant utilisateurs à Paris en alternance H/F
Ile de France, Nanterre (92000) - Référence : IMSIDFLVI208041-30155013
Mis en ligne le 20 mai 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :Alternance
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Nanterre (92000)
Salaire :de 10 000 €/an à 19 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Econocom recrute pour son activité Infrastructure Management Services en région Ile de France, un Technicien Assistant Utilisateurs à Paris (75) en alternance H/F.
Au sein d'une équipe de techniciens, vous intervenez sur les incidents/demandes des utilisateurs dans un kiosque IT.
Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Votre mission si vous l'acceptez :
* Résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs et/ou escalader au domaine de compétences.
* Réaliser également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel et/ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.
Au sein d'une équipe de techniciens, vous intervenez sur les incidents/demandes des utilisateurs dans un kiosque IT.
Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Votre mission si vous l'acceptez :
* Résoudre les incidents ou les difficultés rencontrées par les utilisateurs et/ou escalader au domaine de compétences.
* Réaliser également des interventions planifiées telles que l'installation, l'évolution de matériel et/ou de logiciel et le support technique aux utilisateurs.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac Général - Bac Techno - Bac Pro
Expérience souhaitée : < 6 mois
Vous souhaitez préparer une formation Bac+2 en informatique et vous possédez une connaissance des outils IT.
Vous maîtrisez :
* PC Windows 7 & 10 (MAC 10.14 souhaité)
* Office 2016
* Applications métier
* Smarphone
* Tablette
* Anglais : technique
Vous êtes autonome, pédagogue et détenez une bonne capacité d'adaptation.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles associées à votre esprit de synthèse, votre écoute et vos aptitudes rédactionnelles vous permettront d'évoluer rapidement au sein du groupe.
Ville : Paris 15ème et/ou Paris 4ème (75)
Date de démarrage : Juin/Juillet 2019
* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Expérience souhaitée : < 6 mois
Vous souhaitez préparer une formation Bac+2 en informatique et vous possédez une connaissance des outils IT.
Vous maîtrisez :
* PC Windows 7 & 10 (MAC 10.14 souhaité)
* Office 2016
* Applications métier
* Smarphone
* Tablette
* Anglais : technique
Vous êtes autonome, pédagogue et détenez une bonne capacité d'adaptation.
Votre sens du service, votre esprit d'équipe, vos qualités relationnelles associées à votre esprit de synthèse, votre écoute et vos aptitudes rédactionnelles vous permettront d'évoluer rapidement au sein du groupe.
Ville : Paris 15ème et/ou Paris 4ème (75)
Date de démarrage : Juin/Juillet 2019
* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 11 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/
Avec plus de 11 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 3 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/