Technicien Helpdesk

Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Mis en ligne le 20 mai 2019 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31000)
Salaire :de 22 000 €/an à 26 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Equadex

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Poste à pourvoir

Vous intégrerez une équipe composée de 5 personnes et aurez pour missions :

* Accueillir les demandes des utilisateurs par mail ou par téléphone

* Enregistrer, prioriser, diagnostiquer les demandes et les résoudre,

* Gérer les incidents à distance et traiter les escalades, si besoin,

* Trouver des solutions alternatives et/ou de contournement afin de satisfaire le client,

* Savoir appliquer les procédures techniques et administratives (rédaction de compte rendu, livraison)

* Compléter et enrichir la base de connaissance,

* Suivi des interactions avec des tiers et opérateurs.

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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/vthp3k?utm_source=Developpez.com

Profil recherché

Vous êtes :

* Rigoureux, autonome et polyvalent

* Vous faites preuve de ténacité, d’un excellent relationnel, et d’une résistance au stress,

* Il est nécessaire d'être organisé et d'apprécier le travail en équipe,

* Vous savez gérer les priorités et prendre du recul dans les situations difficiles,

* Vous avez une bonne connaissance des environnements Microsoft (Windows postes, serveurs, Active directory, Exchange et Office)

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Description de la société

EQUADEX est une société informatique à taille humaine (42 collaborateurs). Nos valeurs sont la proximité, l’innovation et l’esprit d’équipe. Nous œuvrons autour de 3 domaines essentiellement : les services Informatiques, les télécoms et l’ingénierie logicielle.

Pour favoriser l’esprit d’équipe, l’entraide et le partage des compétences, tous nos collaborateurs travaillent sur notre site (8 chemin de la Terrasse - 31 500 Toulouse).

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Site web : https://taleez.com/apply/vthp3k?utm_source=Developpez.com

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