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Assistant Marketing
Ile de France, ISSY LES MOULINEAUX (92130) - Référence : 223190510113934-30081030
Mis en ligne le 10 mai 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ERGALIS
Type de contrat :Intérim
Métier :Informatique générale
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, ISSY LES MOULINEAUX (92130)
Salaire :de 38 000 €/an à 40 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
* Gestion très opérationnelles des demandes internes (techniques et éditoriales).
* Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour traiter les réclamations des clients.
* Trier et assigner par priorisation business et revenu généré, les « tickets » ou demandes des clients.
* Transmettre les réclamations prioritaires aux équipes commerciales et techniques afin d'obtenir une résolution dans des délais pertinents.
* Se coordonner avec les autres membres de l'équipe pour établir un planning des tâches.
* Seconder les Account Manager pour répondre aux demandes des clients quand ils ne sont pas disponibles.
* Participer aux créations de comptes et optimisations de campagnes de référencement payant.
* Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement, aider les collègues en contact avec les clients et les tenir informés des communications en cours.
* Respecter les procédures et règles en place.
* Proposer des nouvelles procédures pour améliorer les outils et gestion de la facturation et des demandes client.
* Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour traiter les réclamations des clients.
* Trier et assigner par priorisation business et revenu généré, les « tickets » ou demandes des clients.
* Transmettre les réclamations prioritaires aux équipes commerciales et techniques afin d'obtenir une résolution dans des délais pertinents.
* Se coordonner avec les autres membres de l'équipe pour établir un planning des tâches.
* Seconder les Account Manager pour répondre aux demandes des clients quand ils ne sont pas disponibles.
* Participer aux créations de comptes et optimisations de campagnes de référencement payant.
* Répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement, aider les collègues en contact avec les clients et les tenir informés des communications en cours.
* Respecter les procédures et règles en place.
* Proposer des nouvelles procédures pour améliorer les outils et gestion de la facturation et des demandes client.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Niveau Bac + 3 requis. Préférence pour un niveau Bac + 5 de type Master, MBA.
* Maîtrise de la suite Office ; Excel, Powerpoint et Outlook notamment.
* Intelligence de situation
* Rigueur
* Monter en puissance
Fluent English. ? 2 ans ou plus d'expérience dans un rôle de commercial ou orienté client
* 2 ans ou plus d'expérience dans le secteur de la publicité, de préférence digitale
* 2 ans ou plus d'expérience d'utilisation d'outils de gestion de campagnes publicitaires en ligne : Bing Ads, Google Adwords?
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans
Niveau Bac + 3 requis. Préférence pour un niveau Bac + 5 de type Master, MBA.
* Maîtrise de la suite Office ; Excel, Powerpoint et Outlook notamment.
* Intelligence de situation
* Rigueur
* Monter en puissance
Fluent English. ? 2 ans ou plus d'expérience dans un rôle de commercial ou orienté client
* 2 ans ou plus d'expérience dans le secteur de la publicité, de préférence digitale
* 2 ans ou plus d'expérience d'utilisation d'outils de gestion de campagnes publicitaires en ligne : Bing Ads, Google Adwords?
Description de la société
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.