Technicien Helpdesk (H/F)
Rhône Alpes, Corbelin (38630) - Référence : Technicien Helpdesk F/H
Mis en ligne le 2 avril 2019 par EVOLUTIC (+ d'offres)
EVOLUTIC
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Rhône Alpes, Corbelin (38630)
Salaire :de 28 000 €/an à 34 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :Active Directory, ITIL
Poste à pourvoir
Nous recherchons pour l'un de nos clients : 1 Technicien Helpdesk (H/F)
Directement rattaché à un Directeur, vous aurez pour mission :
Support technique et applicatif des plateformes mises à disposition :
- Assistance aux utilisateurs, formation
- Dépannage local et à distance
- Test des applications (sécurité, fiabilité, performance)
- Installation / Maintenance / Inventaire de matériels, d'équipements, de systèmes
- Planification des déploiements de postes de travail et des applications
- Analyse d'anomalies, de pannes, de dysfonctionnements
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques
Maintenir et développer le service :
- Effectuer une remontée des erreurs et en suivre les corrections
- Assurer la maintenance évolutive du système
Participer aux activités générales du service informatique :
- Acquisition équipements et logiciels
- Installer et tester les équipements
Directement rattaché à un Directeur, vous aurez pour mission :
Support technique et applicatif des plateformes mises à disposition :
- Assistance aux utilisateurs, formation
- Dépannage local et à distance
- Test des applications (sécurité, fiabilité, performance)
- Installation / Maintenance / Inventaire de matériels, d'équipements, de systèmes
- Planification des déploiements de postes de travail et des applications
- Analyse d'anomalies, de pannes, de dysfonctionnements
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques
Maintenir et développer le service :
- Effectuer une remontée des erreurs et en suivre les corrections
- Assurer la maintenance évolutive du système
Participer aux activités générales du service informatique :
- Acquisition équipements et logiciels
- Installer et tester les équipements
Profil recherché
Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes :
- Connaissances ITIL
- Active Directory
- Messagerie type Exchange
- Utilisation d’outils de supervision
- Maîtrise de LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, VLAN
- Anglais technique correct
De formation Bac à bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous aimez le travail en équipe, avez le sens du service client et de la satisfaction utilisateurs.
Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches.
Des déplacements dans la région sont à prévoir.
- Connaissances ITIL
- Active Directory
- Messagerie type Exchange
- Utilisation d’outils de supervision
- Maîtrise de LAN, WAN, TCP/IP, DHCP, VLAN
- Anglais technique correct
De formation Bac à bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous aimez le travail en équipe, avez le sens du service client et de la satisfaction utilisateurs.
Vous êtes organisé et savez prioriser vos tâches.
Des déplacements dans la région sont à prévoir.