Business Manager à CLICHY (H/F)

Econocom recherche un Business Manager (H/F) qui est garant de la production des services auprès du client. Il est le garant de la qualité du « delivery », de la rentabilité et de la tenue des délais des contrats sur son périmètre.
Il définit les indicateurs mesurables de son activité.
Il participe à l'élaboration et au suivi du budget prévisionnel et est garant de la rentabilité de sa Direction dans le respect des budgets prévisionnels établis.

TACHES PRINCIPALES
Management :

Encadre les SDM, et s'assure de l'adéquation des profils et des compétences aux prestations à produire
Organise la communication ascendante et descendante
Recrute, évalue et veille à l'intégration des collaborateurs de son équipe (EAI, gestion des carrières)
Promeut l'évolution des compétences au sein du contrat
S'assure de la bonne gestion de son équipe


Démarche budgétaire :

Suit les coûts internes et externes et les revenus correspondants dans le cadre du contrôle budgétaire
Garantit le bon fonctionnement du groupe de service


Gestion et suivi opérationnel

Participe à la mise en ?uvre des orientations stratégiques décidées par son management
Est responsable de la satisfaction de ses clients dans le cadre de ses activités (suivi des indicateurs, réunions de suivi et de pilotage, suivi opérationnel des contrats?)
S'adresse à l'ensemble des lignes métiers


Suivi client

Effectue le suivi opérationnel auprès du client
Assure la gestion de la relation client
Effectue un suivi des incidents de production
Prépare et anime les comités de pilotage avec le client
Prépare le reporting de production (qualité des services rendus, points bloquants?)

Niveau d'études souhaité : Bac + 4
Expérience souhaitée : 5 - 7 ans

Niveau d'expérience requis : 7 ans d'expérience sur un poste similaire, encadrement de 200 collaborateurs minimum dans l'environnement du poste de travail.
Compétences Financière
Met en place un P&L, en a la responsabilité et en contrôle l'efficience

Compétences Clients
Aisance relationnel

Compétences managériale :
Communication descendante (Annoncer une décision, solliciter les idées des autres, communiquer auprès de son équipe)
Communication ascendante (Analyser les besoins, prendre en compte les contraintes, communiquer auprès de sa hiérarchie)
Arbitrages et postures d'échanges (Arbitrer, Fédérer)
Management individuel
Management collectif
Réflexion stratégique (Passer d'un objectif à une stratégie, Décliner la stratégie en actions, Communiquer les objectifs)

Niveau d'études requis : Maîtrise, IEP, IUP, Bac + 4
Lieu : Clichy
#LI-IMS

Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets. https://carrieres.econocom.com/