Technicien Support / Superviseur Opérationnel

Ile de France, Guyancourt (78280)
Mis en ligne le 4 mars 2019 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Guyancourt (78280)
Salaire :de 24 000 €/an à 26 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Rio Managed Services

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Poste à pourvoir

Spécialiste des services d'infogérance en entreprise, les équipes interviennent pour délivrer à leurs clients, une qualité de service qui correspond à leurs besoins.

La supervision opérationnelle assure la réception, le dispatch et le suivi des interventions techniques. Il sera amené à remplacer ses collègues sur des missions techniques ou d’administration.

* Gestion des interventions

Réception
Dispatch
Suivi jusqu’à résolution


* Gestion administrative

Production des rapports
Gestion des CMDB
Gestion des outils RMS


* Interventions sur site

Mise en place du papier
Changement des consommables
Résolution des interventions techniques



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Profil recherché

Les « savoir-faire » :

 

* Maitrise de l’outil bureautique

* Respect des processus et des consignes

* Maitrise de l’anglais

* Gestion d’un projet

* Communication orale et écrite

 

Les « savoir-être » :

 

* Travail en équipe

* Ponctualité

* Proactif et autonome

* Sens de l’observation

Esprit d’équipe et d’entreprise





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Description de la société

RIO MANAGED SERVICES

Prestation de service informatique (20 à 49 salariés)

Rio Managed Services est un distributeur de matériels d'impression spécialisé dans l'apport de Services et de Solutions.

Rio Managed Services accompagne ses clients dans l'évaluation de leur pratique d'impression et les aide à optimiser leurs coûts et à améliorer leur efficacité de production et de gestion des documents.

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Site web : https://taleez.com/apply/1ecii1u?utm_source=Developpez.com

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