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Technicien Assistant Utilisateurs à NANTERRE (H/F)
Ile de France, NANTERRE (92000) - Référence : IMSSOLMO206183-29486221
Mis en ligne le 21 février 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien maintenance
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, NANTERRE (92000)
Salaire :de 25 000 €/an à 27 500 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Afin de répondre aux enjeux de la transformation de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un Technicien Support Masterisation (H/F) pour l'un de ses clients grand compte dans le secteur de l'Energie.
Votre mission principale est d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs, sur la résolution des incidents logiciels ou matériels du poste de travail et sur le changement ou l'installation du poste de travail.
Vos missions :
* Masterisation de postes standards et Linux
* Production environ 40 postes par jour
* Déclarer les postes sur l'AD
* Mise à jour du parc informatique
Votre mission principale est d'apporter une assistance de proximité aux utilisateurs, sur la résolution des incidents logiciels ou matériels du poste de travail et sur le changement ou l'installation du poste de travail.
Vos missions :
* Masterisation de postes standards et Linux
* Production environ 40 postes par jour
* Déclarer les postes sur l'AD
* Mise à jour du parc informatique
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Détails des savoir-faire nécessaires :
* Méthodologie de gestion de projet
* Communication et qualité rédactionnelle.
* Autonomie et rigueur.
* Gestion des priorités.
* Développement d'une relation de confiance, de service, avec le client.
* Traitement des réclamations client et proposition de solutions pérennes.
Gestion d'un planning projet
Détails des connaissances et qualités nécessaires :
De formation Bac +2 BTS ou DUT Informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans la fonction de technicien. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Un expérience en masterisation est obligatoire ainsi que les compétences suivantes :
* Bonne maitrise des environnements Windows 7 et 10
Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org
Microsoft Outlook et Lotus Notes
* Réseau (TCP/IP fixe)
* DHCP
* serveur PXE
* Technologie du poste de travail et des réseaux.
* OS Windows XP / 7, Linux.Suite MS Office.
* Outil de ticketing
Lieux : Nanterre
Date de démarrage : ASAP
Salaire : selon profil et expérience
#LI-IMS
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Détails des savoir-faire nécessaires :
* Méthodologie de gestion de projet
* Communication et qualité rédactionnelle.
* Autonomie et rigueur.
* Gestion des priorités.
* Développement d'une relation de confiance, de service, avec le client.
* Traitement des réclamations client et proposition de solutions pérennes.
Gestion d'un planning projet
Détails des connaissances et qualités nécessaires :
De formation Bac +2 BTS ou DUT Informatique, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans la fonction de technicien. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Un expérience en masterisation est obligatoire ainsi que les compétences suivantes :
* Bonne maitrise des environnements Windows 7 et 10
Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org
Microsoft Outlook et Lotus Notes
* Réseau (TCP/IP fixe)
* DHCP
* serveur PXE
* Technologie du poste de travail et des réseaux.
* OS Windows XP / 7, Linux.Suite MS Office.
* Outil de ticketing
Lieux : Nanterre
Date de démarrage : ASAP
Salaire : selon profil et expérience
#LI-IMS
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/