Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Coordinateur / Superviseur à PARCAY-MESLAY H/F
Centre, PARCAY-MESLAY (37210) - Référence : IMSSOLMO206319-29433039
Mis en ligne le 13 février 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Superviseur de Hotline
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Centre, PARCAY-MESLAY (37210)
Salaire :de 25 000 €/an à 29 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
Poste à pourvoir
Afin de répondre aux enjeux de la transformation de nos clients et dans la finalité d'intensifier la croissance de nos activités d'Infrastructure Management Services, nous recherchons un Technicien Support Proximité (H/F) pour l'un de ses clients grand compte dans le secteur de l'Energie.
Sur la cellule, vous êtes le relais principal du management vis-à-vis de l'équipe administrative logistique (4 personnes) et de ces activités déléguées à un partenaire (principalement stockage, manipulation et envoi) :
- dispatcher le travail, contrôler son avancement / tableaux de bord
- guider et aider l'équipe dans la réalisation de ses activités
- prendre en charge des sujets logistiques et les mettre en place
- effectuer un reporting des activités et difficultés rencontrés
- proposer et mettre en oeuvre des axes d'amélioration (revue des processus)
- réaliser d'autres tâches suivant les demandes du management en fonction des opportunités/imprévus de l'activité du site
Sur la cellule, vous êtes le relais principal du management vis-à-vis de l'équipe administrative logistique (4 personnes) et de ces activités déléguées à un partenaire (principalement stockage, manipulation et envoi) :
- dispatcher le travail, contrôler son avancement / tableaux de bord
- guider et aider l'équipe dans la réalisation de ses activités
- prendre en charge des sujets logistiques et les mettre en place
- effectuer un reporting des activités et difficultés rencontrés
- proposer et mettre en oeuvre des axes d'amélioration (revue des processus)
- réaliser d'autres tâches suivant les demandes du management en fonction des opportunités/imprévus de l'activité du site
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 3
Expérience souhaitée : 4 - 5 ans
Détails des savoir-faire nécessaires :
* Méthodologie de gestion de projet
* Communication et qualité rédactionnelle.
* Autonomie et rigueur.
* Gestion des priorités.
* Développement d'une relation de confiance, de service, avec le client.
Traitement des réclamations client et proposition de solutions pérennes.
Détails des connaissances et qualités nécessaires :
De formation Bac +3 BTS minimum (en logistique ou opération industrielle). Vous avez de l'expérience managériale en particulier dans le management d'une petite équipe et des amélioration de processus. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Vous avez 5 ans minimum d'expérience dans la fonction de superviseur ou coordinateur :
* Bonne connaissance des environnements Windows XP et Vista + Windows 7
Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org
Microsoft Outlook et Lotus Notes
* Réseau (TCP/IP)
* Technologie du poste de travail et des réseaux.
* OS Windows XP / 7, Linux.Suite MS Office.
* Outil de ticketing
Lieux : Parçay-Meslay
Date de démarrage : ASAP
Salaire : selon profil et expérience
#LI-IMS
Expérience souhaitée : 4 - 5 ans
Détails des savoir-faire nécessaires :
* Méthodologie de gestion de projet
* Communication et qualité rédactionnelle.
* Autonomie et rigueur.
* Gestion des priorités.
* Développement d'une relation de confiance, de service, avec le client.
Traitement des réclamations client et proposition de solutions pérennes.
Détails des connaissances et qualités nécessaires :
De formation Bac +3 BTS minimum (en logistique ou opération industrielle). Vous avez de l'expérience managériale en particulier dans le management d'une petite équipe et des amélioration de processus. Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Vous êtes discret(e) et respectez la confidentialité des données et des informations.
Vous avez 5 ans minimum d'expérience dans la fonction de superviseur ou coordinateur :
* Bonne connaissance des environnements Windows XP et Vista + Windows 7
Pack Office Microsoft 2003 et Open Office.org
Microsoft Outlook et Lotus Notes
* Réseau (TCP/IP)
* Technologie du poste de travail et des réseaux.
* OS Windows XP / 7, Linux.Suite MS Office.
* Outil de ticketing
Lieux : Parçay-Meslay
Date de démarrage : ASAP
Salaire : selon profil et expérience
#LI-IMS
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
C'est une véritable Aventure que nous voulons offrir à nos collaborateurs pour leur permettre de se construire, de s'engager et de s'épanouir. Une aventure qui peut vous mener jusqu'en Patagonie !
https://www.youtube.com/watch?v=1K4MwuGiJHQ
Rejoignez-nous en consultant nos offres d'emploi : https://carrieres.econocom.com/