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Technicien help desk H/F

Lorraine, NANCY (54000) - Référence : 520190205173359-29357954
Mis en ligne le 5 février 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Type de contrat :Intérim
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Lorraine, NANCY (54000)
Salaire :
Télétravail :Pas de télétravail

ERGALIS

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Poste à pourvoir

ERGALIS NANCY recherche pour son client, un technicien help desk H/F dans le cadre d'une mission intérimaire.

Sous la responsabilité d'un coordinateur, Vous serez amené(e) à réaliser les travaux suivants :
- Traitement des incidents et demandes au travers d'un outil de ticketing : suivi et résolution des dossiers,
- Support téléphonique, prise en main à distance, intervention physique sur les équipements utilisateurs et d'infrastructures (serveur, switch).

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 2 - 3 ans

Vous avez une expérience réussie dans le domaine du support infrastructure informatique, notamment le dépannage du matériel, des logiciels, et des problèmes de système d'exploitation et applicatif et leur résolution.

Vous êtes capable de résoudre les problèmes liés aux systèmes et aux réseaux en utilisant de bonnes techniques de raisonnement et le suivi de procédures.

Vous avez de bonnes compétences en communication écrite et orale.
Vous connaissez les outils de Ticketing : GLPI et des configurations concepts LAN et WAN. Le permis de conduire est exigé.

Si cette offre, vous intéresse postulez en ligne !
Ergalis NANCY 03.83.29.91.19 / nancy@ergalis.fr

Description de la société

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, ERGALIS accompagne
chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim.

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