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Stage - Chargé de relations clients e-commerce

Ile de France, PARIS (75011) - Référence : Stage r.client e-com-29340663
Mis en ligne le 4 février 2019 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Type de contrat :Stage
Métier :Etudiant
Type d'entreprise :Web agency
Localisation :Ile de France, PARIS (75011)
Salaire :de 6 660 €/an à 7 680 €/an
Télétravail :Pas de télétravail

INSIGN

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Poste à pourvoir

Nous cherchons
Un(e) stagiaire Chargé(e) de relations clients e-commerce H/F

Au sein de l'expertise digitale/e-commerce d'INSIGN, vos missions seront les suivantes :

* mettre en ?uvre la politique de relations clients et s'assurer de son efficacité,
* assurer la relation client par téléphone et e-mail,
* s'assurer de l'efficacité de la logistique B2C : mise en place, suivi des dossiers pour les solutionner,
* contribuer au reporting e-CRM,
* Veiller à la coordination avec les e-business managers pour l'amélioration continue des sites

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 3
Expérience souhaitée : < 6 mois

Vous
Avez une formation supérieure de niveau bac +2 à 5 en école de commerce ou autre formation spécialisée dans la relation client et le digital,
Avez une bonne connaissance des CMS e-commerce (Magento, Prestashop) et des outils de marketing digital (Google Analytics, AB Tasty, Mailjet, Browserstack...),
Êtes doté(e) d'une excellente capacité d'évolution dans un contexte à la fois marketing et technique,
Faites preuve d'un bon sens relationnel en interne mais également auprès des clients,
Êtes autonome et rigoureux(se),
Avez développé un réel sens de l'initiative et êtes orienté(e) client.

Description de la société

Agence de communication multiexpertises (digital, communications, marketing, développement d'applications mobiles, design...)

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