Technicien support

Ile de France, Levallois-Perret (92300)
Mis en ligne le 28 janvier 2019 par taleez-recruitment (+ d'offres)
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Levallois-Perret (92300)
Salaire :de 20 000 €/an à 22 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
  

Rio Managed Services

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Poste à pourvoir

Rattaché au Responsable IT , votre rôle sera d'assurer le suivi de la maintenance des équipements informatiques et audiovisuels, la supervision des chantiers de travaux , la coordination des différents prestataires .
Vous vous engagez dans un processus global de qualité de service et de respect des plannings.
Vos Missions :
- Assurer une première assistance fonctionnelle et technique auprès des utilisateurs (Support Niveau 1)
- Organiser puis coordonner l'escalade auprès des différents prestataires IT (Support Niveau 2) pour la mise en oeuvre des solutions techniques sur des incidents de tous types liés à la solution informatique (matériel, logiciel, système et réseau)
- Superviser les chantiers de travaux IT (câblages courant faible, pose de bornes WIFI, poses de switchs dans les locaux techniques etc.) - Surveiller le bon fonctionnement des équipements informatiques
- Gestion de l'inventaire et du stock du matériel IT
- Mise à jour de la documentation technique

Profil recherché

Expérience

* Débutant accepté

Compétences

* Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnementCette compétence est indispensable

* Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logicielCette compétence est indispensable

* Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distanceCette compétence est indispensable

* Identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnementCette compétence est indispensable

* Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux

* anglais

Qualités professionnelles

* Autonomie

* Capacité d'adaptation

* Réactivité

Description de la société

RIO MANAGED SERVICES

Prestation de service informatique (20 à 49 salariés)

Rio Managed Services est un distributeur de matériels d'impression spécialisé dans l'apport de Services et de Solutions.

Rio Managed Services accompagne ses clients dans l'évaluation de leur pratique d'impression et les aide à optimiser leurs coûts et à améliorer leur efficacité de production et de gestion des documents.

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Merci de postuler ici : https://taleez.com/apply/f1aaul?utm_source=Developpez.com

Site web : https://taleez.com/apply/f1aaul?utm_source=Developpez.com

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