Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Téléconseiller (H/F)
Ile de France, Gennevilliers (92230) - Référence : 14174/-28760092
Mis en ligne le 30 novembre 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
PARTNAIRE
Type de contrat :Intérim
Métier :Assistant aux utilisateurs
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Gennevilliers (92230)
Salaire :de 17 982 €/an à 19 782 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Votre agence Partnaire Paris Tertiaire, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine tertiaire, vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.
Notre client, spécialisé dans le service aux entreprises, en centre d'appels, recherche des Gestionnaire back office/ Conseiller Clientèle à distance (H/F) pour renforcer les équipes en place dans le cadre d'une mission d'un mois renouvelable.
A ce titre :
Vous gérer le traitement des appels et la partie back office:
- Vous assurez la gestion des dossiers des usagers.
- Vous analysez et traitez les demandes émises par les adhérents, concernant leurs dossiers.
- Vous assurez la constitutions des dossiers des usagers, vous traitez les réclamations et les demandes de documents émises par les adhérents et faites remonter les anomalies.
- Vous intervenez en tant que support client dans une logique de satisfaction clients et d'une gestion efficace des dossiers.
- Vous participez à l'amélioration continue du service et des procédures.
- Vous savez retranscrire les informations de manière claire et synthétique.
- Vous avez une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation ainsi qu'un bon rédactionnel.
Notre client, spécialisé dans le service aux entreprises, en centre d'appels, recherche des Gestionnaire back office/ Conseiller Clientèle à distance (H/F) pour renforcer les équipes en place dans le cadre d'une mission d'un mois renouvelable.
A ce titre :
Vous gérer le traitement des appels et la partie back office:
- Vous assurez la gestion des dossiers des usagers.
- Vous analysez et traitez les demandes émises par les adhérents, concernant leurs dossiers.
- Vous assurez la constitutions des dossiers des usagers, vous traitez les réclamations et les demandes de documents émises par les adhérents et faites remonter les anomalies.
- Vous intervenez en tant que support client dans une logique de satisfaction clients et d'une gestion efficace des dossiers.
- Vous participez à l'amélioration continue du service et des procédures.
- Vous savez retranscrire les informations de manière claire et synthétique.
- Vous avez une bonne capacité d'apprentissage et d'adaptation ainsi qu'un bon rédactionnel.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac Général - Bac Techno - Bac Pro
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
Bac à bac+2
Bon relationnel, écoute active et aisance orale et écrite
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
Bac à bac+2
Bon relationnel, écoute active et aisance orale et écrite
Description de la société
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités professionnelles ! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 130 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous !