Stage - Concepteur(trice) Logiciel - Plateforme Centre de Service (F/H)

Naval Group Ollioules recherche, pour son Département Outillages Plateformes & Gestion de Configuration, un(e) stagiaire concepteur(trice) logiciel afin d'améliorer le centre de service. Le but est de conceptualiser une plateforme moderne à partir des besoins internes, en vu d'une mise en production. Ce stage est à pourvoir dès février 2019 pour une durée de 6 mois.
L'objectif de ce stage est de concevoir et mettre en place la plate-forme orientée centre de service de nouvelle génération (ex : site, plate-forme de support de fournisseur de services type portail web, etc.).
Rattaché(e) à un Ingénieur Génie Logiciel, le/la futur(e) stagiaire devra réaliser les missions suivantes :
- Définir les besoins internes et les paramètres fonctionnels de la plate-forme de nouvelle génération avec les utilisateurs;
- Etablir les scénarios d'application métier/support;
- Rédiger les spécifications et la documentation associée;
- Etablir un benchmarking (comparaison) d'outils du marché afin de sélectionner la solution appropriée;
- Implémenter et qualifier la solution en vue d'un déploiement en production.
Le périmètre fonctionnel de la nouvelle plate-forme devra adresser les services suivants :
- Ticketing;
- Remontée et gestion d'incidents;
- Support;
- Météo applicative (état des disponibilités des applications);
- Base de connaissances des utilisateurs;
- Questions/réponses (type stackoverflow).

Niveau d'études souhaité : Bac + 5
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an

Vous êtes actuellement en BAC+5 Ecole d'ingénieur ou Master conception logicielle et informatique, ou équivalent.
Vous disposez de connaissances en codage et test logiciels, en gestion et outils de configuration logicielle, en programmation (notamment sur les technologies Web type : HTML/JS/CSS, API, Java, etc.). Vous connaissez les systèmes d'exploitation Windows et Linux.
Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, ainsi que votre rigueur. Vous faites preuve d'esprit d'analyse et êtes force de proposition. Vous appréciez le challenge.
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