Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien support informatique H/F
Rhône Alpes, SAINT JEAN DE MAURIENNE (73300) - Référence : MODANE-28490831
Mis en ligne le 31 octobre 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
AIRRIA
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Rhône Alpes, SAINT JEAN DE MAURIENNE (73300)
Salaire :de 19 000 €/an à 20 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Afin de renforcer l'équipe de notre client nous recherchons un(e) technicien support. Vous serez en charge des incidents, du diagnostique du dépannage de base ainsi que de la répartition des produits. Vos missions :
Résoudre les incidents décrits dans le périmètre de la prestation
Réaliser les demandes d'installation, de mouvement, d'ajout ou de changement de poste
Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et l'usage de logiciels
Transférer le dossier aux équipes techniques de support N3 quand c'est nécessaire
Utiliser et mettre à jour le référentiel de procédures
Maintenir la base de données du parc
Participer à l'enrichissement la base de connaissance
Résoudre les incidents décrits dans le périmètre de la prestation
Réaliser les demandes d'installation, de mouvement, d'ajout ou de changement de poste
Assister les utilisateurs dans l'installation, la configuration et l'usage de logiciels
Transférer le dossier aux équipes techniques de support N3 quand c'est nécessaire
Utiliser et mettre à jour le référentiel de procédures
Maintenir la base de données du parc
Participer à l'enrichissement la base de connaissance
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 minimum en informatique et vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes réactif, autonome et vous appréciez la relation aux utilisateurs.
Vous êtes passionné de nouvelles technologies, et vous souhaitez développer vos compétences ? Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés ? Choisissez les métiers de demain, rejoignez AIRRIA !
Expérience souhaitée : 6 mois - 1 an
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac + 2 minimum en informatique et vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes réactif, autonome et vous appréciez la relation aux utilisateurs.
Vous êtes passionné de nouvelles technologies, et vous souhaitez développer vos compétences ? Vous recherchez un environnement dynamique, des projets variés ? Choisissez les métiers de demain, rejoignez AIRRIA !
Description de la société
Grâce à une équipe de collaborateurs talentueux et passionnés, AIRRIA a développé une expertise allant de l'ingénierie au déploiement d'objets connectés.
Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com
Acteur incontournable en Europe, AIRRIA, Entreprise de Services du Numérique, poursuit sa forte croissance et recrute des experts : rejoignez nos équipes pour déployer les solutions innovantes de demain !
En savoir plus : www.airria.com