Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Techniciens Helpdesk Bilingue anglais H/F
Ile de France, Ile de France (92350) - Référence : IMSIDFLVI018-28455450
Mis en ligne le 26 octobre 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
Econocom SAS
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :SSII
Localisation :Ile de France, Ile de France (92350)
Salaire :de 22 000 €/an à 23 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Dans le cadre de son développement en Ile de France, Econocom recrute un Technicien Helpdesk H/F Bilingue anglais.
Au sein d'une équipe de techniciens votre mission consiste à prendre en charge les sollicitations des utilisateurs afin de traiter les incidents et demandes ou escalader au domaine de compétences.
Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Principales tâches :
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
- Résoudre les incidents
- Traiter les demandes et les incidents des utilisateurs et escalader si nécessaire,
- Suivre son backlog,
- Saisir les informations dans l'outil de ticketing
Au sein d'une équipe de techniciens votre mission consiste à prendre en charge les sollicitations des utilisateurs afin de traiter les incidents et demandes ou escalader au domaine de compétences.
Vous êtes le garant de la qualité de service et de la satisfaction client.
Principales tâches :
- Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs,
- Résoudre les incidents
- Traiter les demandes et les incidents des utilisateurs et escalader si nécessaire,
- Suivre son backlog,
- Saisir les informations dans l'outil de ticketing
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac Général - Bac Techno - Bac Pro
Expérience souhaitée : < 6 mois
Vous connaissez les technologies liées au poste de travail (Systèmes, réseaux, messagerie, outils de mobilité).
Vous possédez une bonne connaissance des outils de help desk et maitrisez l'anglais.
Si vous êtes à l'écoute de nouvelles opportunités, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, n'hésitez plus envoyez-nous votre cv.
Villes : Clients en Ile-de-France.
Expérience souhaitée : < 6 mois
Vous connaissez les technologies liées au poste de travail (Systèmes, réseaux, messagerie, outils de mobilité).
Vous possédez une bonne connaissance des outils de help desk et maitrisez l'anglais.
Si vous êtes à l'écoute de nouvelles opportunités, et que vous souhaitez évoluer dans un environnement challengeant, n'hésitez plus envoyez-nous votre cv.
Villes : Clients en Ile-de-France.
Description de la société
Chez Econocom, nous concevons, finançons et accompagnons la transformation digitale des entreprises.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.
Avec plus de 10 000 collaborateurs présents dans 19 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 2,5 milliards d'euros, nous favorisons la réussite des grands projets digitaux : conseil, approvisionnement et gestion administrative des actifs numériques, services aux infrastructures, applicatifs et solutions métiers, financement des projets.