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Ingénieur dba H/F
Nord Pas-de-Calais, Wasquehal (59290) - Référence : MWAREADS20673-27730051
Mis en ligne le 10 septembre 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
MENWAY TALENTS
Type de contrat :CDI
Métier :Administrateur de base de données
Type d'entreprise :Editeur de logiciel
Localisation :Nord Pas-de-Calais, Wasquehal (59290)
Salaire :de 40 000 €/an à 50 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Vos missions principales :
- Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients sur son périmètre.
- Réaliser un diagnostic des demandes clients
- Prendre en charge les incidents ou demandes client
- Assurer l'interface avec la Direction Technique sur les sujets traités ensemble.
- Alerter le Service Manager et le management en cas d'incident bloquant afin d'initier le plan de gestion de crise.
- Gèrer l'avancement, le suivi et la clôture des incidents, des demandes d'évolution et/ou support.
- Rendre compte de son activité
- Optimise les requêtes des logiciels suite aux besoins des clients
- Rédiger des documents d'exploitation
- Gérer la communication technique avec le client
- Utiliser un outil de traçabilité des appels/tickets pour analyser finement les incidents (Ex : Zendesk)
- Mettre en ?uvre la stratégie de backup/sauvegarde des bases de données
- Mettre en ?uvre la stratégie de sécurité liée au fonctionnement des bases de données.
- Mettre en ?uvre la stratégie de supervision des plateformes de bases de données.
- Répondre aux appels téléphoniques et mails des clients sur son périmètre.
- Réaliser un diagnostic des demandes clients
- Prendre en charge les incidents ou demandes client
- Assurer l'interface avec la Direction Technique sur les sujets traités ensemble.
- Alerter le Service Manager et le management en cas d'incident bloquant afin d'initier le plan de gestion de crise.
- Gèrer l'avancement, le suivi et la clôture des incidents, des demandes d'évolution et/ou support.
- Rendre compte de son activité
- Optimise les requêtes des logiciels suite aux besoins des clients
- Rédiger des documents d'exploitation
- Gérer la communication technique avec le client
- Utiliser un outil de traçabilité des appels/tickets pour analyser finement les incidents (Ex : Zendesk)
- Mettre en ?uvre la stratégie de backup/sauvegarde des bases de données
- Mettre en ?uvre la stratégie de sécurité liée au fonctionnement des bases de données.
- Mettre en ?uvre la stratégie de supervision des plateformes de bases de données.
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 3
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
Vousavez :
- le sens du Client, du service et de la communication
- le sens de l'organisation et de l'engagement
- le sens des priorités
Vous êtes organisé, rigoureux, et réactif, rejoignez les équipes de notre client.
Vous maîtrisez:
- Oracle sqq
- SQL, PL/SQL
- Serveurs d'applications : Weblogic, Form&report
Expérience souhaitée : 3 - 4 ans
Vousavez :
- le sens du Client, du service et de la communication
- le sens de l'organisation et de l'engagement
- le sens des priorités
Vous êtes organisé, rigoureux, et réactif, rejoignez les équipes de notre client.
Vous maîtrisez:
- Oracle sqq
- SQL, PL/SQL
- Serveurs d'applications : Weblogic, Form&report
Description de la société
Avec 60 collaborateurs, répartis sur 5 bureaux régionaux, Menway Talents, spécialiste du recrutement et de l'évaluation, accompagne les entreprises dans la recherche et la valorisation de leurs ressources humaines.
Notre client, entreprise à taille humaine et leader sur son domaine, recrute leur futur Ingénieur DBA oracle H/F.
Notre client, entreprise à taille humaine et leader sur son domaine, recrute leur futur Ingénieur DBA oracle H/F.