Le poste correspondant à cette offre d'emploi a été pourvu.
Technicien support informatique 68 H/F
Alsace, Mulhouse (68100) - Référence : 34-27707736
Mis en ligne le 7 septembre 2018 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
ITEA-RH
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Alsace, Mulhouse (68100)
Salaire :de 19 000 €/an à 27 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Poste
Rattaché(e) au responsable support informatique, vous intégrerez l'équipe hotline.
Les missions :
Prendre en charge et traiter les appels clients de premier et second niveau
Hiérarchiser les incidents
Traiter les requêtes utilisateurs
S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes
Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne
Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
Rattaché(e) au responsable support informatique, vous intégrerez l'équipe hotline.
Les missions :
Prendre en charge et traiter les appels clients de premier et second niveau
Hiérarchiser les incidents
Traiter les requêtes utilisateurs
S'assurer que les mesures appropriées soient prises pour résoudre les tickets d'incidents/demandes
Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients
Gérer les incidents, la maintenance et l'évolution quotidienne
Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel
Profil recherché
Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Profil et compétences recherchées
Titulaire d'un Diplôme du superieur en informatique, vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien de support en informatique H/F.
Expérience souhaitée : 1 - 2 ans
Profil et compétences recherchées
Titulaire d'un Diplôme du superieur en informatique, vous justifiez d'une première expérience en tant que technicien de support en informatique H/F.
Description de la société
Spécialiste du recrutement pour les systèmes d'informations, le Groupe ITEA-Rh a pour vocation de mettre en adéquation demandes clients et compétences candidats. Nous recrutons pour un éditeur de logiciel un « Technicien support informatique (h/f) ». sur la région de Mulhouse.