Responsable d'exploitation applicative SAP HANA H/F

Contexte de la mission

La mission s'inscrit dans un environnement critique avec un fort enjeu de continuité de service autour des applications SAP Finance et Support exploitées sur une infrastructure SAP HANA on-premise.

L'objectif principal est de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, tout en assurant le pilotage de l'exploitation, le support technique avancé N2/N3 et un rôle de référent transverse auprès des différentes équipes IT.

Principales responsabilités

Pilotage de l'exploitation

Pilotage d'un portefeuille applicatif SAP

Suivi de la production et respect des SLA

Coordination des équipes support, infrastructure, cybersécurité et éditeur SAP

Gestion des incidents majeurs et des cellules de crise

Pilotage et sécurisation des mises en production (MEP)

Support et expertise technique

Support SAP de niveau N2/N3

Analyse et résolution d'incidents complexes en environnement SAP HANA

Analyse de performances (CPU, mémoire, I/O)

Gestion des tickets OSS SAP

Administration et exploitation SAP HANA / SAP

Administration Linux Red Hat dans un contexte de production critique

Gestion des traitements batch via Control-M

Supervision et optimisation des performances des environnements

Sécurité et continuité de service

Gestion des sauvegardes et PRA

Gestion des accès et comptes techniques

Intégration des exigences de cybersécurité

Analyse des risques et définition des plans d'actions

Gouvernance et amélioration continue

Production de reportings et tableaux de bord

Animation des comités opérationnels

Coordination transverse avec les équipes métiers et IT

Rédaction de documentation technique et procédures d'exploitation

Capitalisation des connaissances et retours d'expérience

Mise en place d'automatisations et optimisation des processus RUN

Livrables attendus

Documentation d'exploitation (DEX, procédures, scripts)

Dossiers de mise en production et plans de rollback

Reporting opérationnel et indicateurs de suivi

Analyses d'incidents et plans de remédiation

Documentation technique et base de connaissances

Compétences requises

Expertise technique

SAP HANA (administration, monitoring, performance)

SAP (exploitation et support)

Linux Red Hat

Ordonnancement Control-M

Scripting Shell / Bash

Outils ITSM : ServiceNow, Jira, Confluence

Exploitation & pilotage

Gestion d'incidents complexes N2/N3

Pilotage RUN et exploitation applicative

Gestion de portefeuille applicatif

Coordination multi-intervenants

Culture DevOps et automatisation appréciées

Qualités personnelles

Autonomie et sens des responsabilités

Capacité d'analyse et de synthèse

Excellente communication

Leadership transverse

Sens du service et esprit d'équipe

Conditions de la mission

Localisation : Lyon

Télétravail partiel (présence sur site requise à hauteur d'environ 50 %)

Nous recherchons un profil expérimenté en exploitation SAP critique, capable d'intervenir dans des environnements complexes à forts enjeux de disponibilité et de sécurité. Une expérience dans le secteur de l'énergie

TUANIS Conseil est une Entreprise de Services du Numérique (ESN/SSII) de 100 personnes, fondée en 2018, en perpétuel mouvement, à l image de son animal emblématique, le Colibri, et tournée vers la différence.

Nous sommes reconnus pour notre partage, notre proximité et notre volonté de permettre à chacun d'évoluer au sein de Tuanis Conseil.

En intégrant nos équipes, vous rejoignez un environnement convivial où vos idées seront les bienvenues.