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Freelance

Mission freelance
Test Manager

CONCRETIO SERVICES
Publiée le
JMeter
Robot Framework
Selenium

1 an
100-400 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes

Description : Notre client, un leader international dans le domaine de la fabrication de pneumatiques, recherche un Test Manager pour garantir la qualité des tests et des bonnes pratiques au sein de son équipe. MISSION : En tant que Test Manager, vous serez chargé(e) d'apporter une expertise approfondie dans le domaine des tests, d'assurer la fiabilité des produits logiciels et de contribuer à l'amélioration continue des processus de test. Vos responsabilités incluront également la veille technologique et la réalisation de démonstrations pour promouvoir les meilleures pratiques en matière de tests. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Mettre en place et maintenir une stratégie de test complète pour répondre aux besoins de l'entreprise. Superviser et coordonner l'exécution des tests, en veillant à ce que les délais et les normes de qualité soient respectés. Gérer les activités de test de performance en utilisant des outils tels que JMeter, en analysant les résultats et en proposant des améliorations. Développer et maintenir des suites de tests d'automatisation en utilisant des outils comme Robot Framework ou Selenium. Effectuer des tests d'API pour assurer l'intégrité et la compatibilité des interfaces. Mettre en place des processus d'intégration continue (CI) en utilisant Gitlab pour garantir la qualité du code à chaque étape du développement. Assurer la sécurité des applications en utilisant des outils de test statique comme SonarQube pour identifier et corriger les vulnérabilités. Participer activement aux événements techniques pour rester à jour sur les dernières technologies et les meilleures pratiques en matière de tests. Réaliser des démonstrations pour présenter les nouvelles fonctionnalités et les processus de test aux parties prenantes internes et externes.

Freelance

Mission freelance
Test Manager Senior

KEONI CONSULTING
Publiée le
Gestion de projet
SAP

12 mois
100-450 €
Paris, France

CONTEXTE Description de la mission : ACCOMPAGNEMENT PROJET – Tests Manager PPI (ERP -EPM ) au sein de la Direction Finances et Risques . MISSIONS : Test Manager Senior pour nous accompagner sur les phases de préparation et exécution des tests. Le périmètre des tests à embarquer concerne à la fois : • Les fonctionnalités ERP / EPM • L’alimentation comptable (Refonte Isie – 45 flux) • Les flux d’interfaces entrantes et sortantes • Définir et mettre en œuvre la stratégie de test pour les différents phases du projet : o tests unitaires § par EO (fichier d’entrée dans ISIE) , § par fonctionnalités ERP EPM o test d’intégration dans le progiciel ORACLE, o recettes fonctionnelles complètes ERP / EPM o Recette de bout en bout avec les 45 SI de gestion impactés, o bascule à blanc, o … • Superviser et piloter l’élaboration des plans de test et des scénarios de tests en lien avec les directions métier et la DSI • Estimer les ressources nécessaires pour effectuer les tests • Définir, les acteurs nécessaires pour dérouler les tests • Fournir une expertise de test pour aider les métiers et les business analystes à définir les scénarios de tests. • Décliner le plan de test au sein des outils • Elaborer et suivre un planning • Coordonner et suivre les activités de test sur les aspects de qualité et de délais • S’assurer que le contenu et la structure de tous les livrables de tests sont documentés • Organiser les réunions sur l’état d’avancement et communiquer périodiquement avec le management du projet • Suivre et préparer le rapport d’activités concernant le résultat des tests, la couverture de cas de test, les défauts détectés et leur statut à la fin d’une phase ou à la fin du projet

Freelance

Mission freelance
Test Manager logiciels & assurance qualité

KEONI CONSULTING
Publiée le
API
Application web
Gitlab

12 mois
100-450 €
Paris, France

CONTEXTE Assurer les tests et l’assurance qualité autour des offres numériques - nsur tous les environnements front (en particulier : player, apps android & ios mobile & tv) et backoffice/API. MISSIONS : - Participation à l’élaboration de la stratégie tests sur ces environnements en collaboration avec l’équipe qualité, produit et technique - Réalisation de tests fonctionnels et non fonctionnels en environnement agile - dentification et revue des bases de test - Mise à jour d’un référentiel de test - Conception des plans de test et consitituation d’une campagne de TNR pertinente - Exécution des campagnes de test (Validation et TNR) - Report, revue et suivi des anomalies et incidents - Reporting - Collaboration avec le collectif QA pour l’amélioration continue des process - Accompagnement des équipes dans la mise en place du processus de qualité des produits - Aide à la définition des critères d’acceptation - Diffusion de la culture de la qualité au sein de l’équipe - Revue d’anomalie - Travail en collaboration avec les PO pour prioriser les bugs et jauger la qualité du produit - Réalisation des documents aidant au suivi de la qualité des produits : cahiers de recette, plan de test, reporting, présentations, benchmarks - Définitions et amélioration des jeux de données de tests > Mise en place et suivi des KPI de monitoring des indicateurs de qualité (erreurs serveurs, erreurs SEO, …) - Participation aux rituels agile de l’équipe (daily meeting, etc.) - Participation au suivi des retours utilisateurs - Reproduction des anomalies remontés par les utilisateurs - Création et suivi des tickets de type anomalie correspondant aux remontés utilisateurs

Freelance

Mission freelance
Management de tests -expert Paris/jos

WorldWide People
Publiée le
Pilotage

24 mois
240-2 770 €
Paris, France

Management de tests - expert. Nous recherchons pour notre client banque basé à Paris, un profil Management de tests expert. Démarrage ASAP Localisation Paris / Télétravail Durée de la mission : 2 ans Tâches : Maintenances évolutives : Planification des tests Rédaction des cahiers de tests Exécution des tests Maintien en condition opérationnelle : Participation au comité de suivi Maintien en condition opérationnelle : mise à jour des kits taxonomiques dans le logiciel e-Regulatory. Planification des tests Rédaction des cahiers de tests Exécution des tests Maintien en condition opérationnelle : Organiser, planifier et lancer les travaux de paramétrage des extractions aux à l’ensemble des clients (ACPR, BDF et autres institutions françaises et européennes) Compétences requises : Définir les objectifs de tests ainsi que les stratégies à mettre en œuvre, Expert Planifier, ordonner et suivre les tâches du cycle projet de tests, Expert Décrire et organiser les activités, Confirmé Sélectionner, acquérir et affecter les ressources adéquates aux tâches, Expert Organiser la communication entre les membres de l’équipe de tests, et avec les autres parties prenantes, Expert Justifier les décisions de pilotage des tests, Expert Fournir les informations de reporting, Expert Connaissance des normes XBRL et taxonomies, Confirmé Connaissance des reportings réglementaires des domaines bancaire et assurantiel, Expert Connaissance des modules fonctionnels de l’application e-Regulatory (application de l’éditeur REGNOLOGY), Confirmé Connaissance des kits taxonomiques utilisés au sein de l’application e-Regulatory (application de l’éditeur REGNOLOGY), Confirmé Aptitude à gérer plusieurs dossiers en parallèle Expert Esprit de synthèse et de rigueur, Confirmé

Freelance

Mission freelance
Mission de Test Manager

Signe +
Publiée le
Gitlab
JMeter
Sonarqube

6 mois
490-670 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes

Description: Notre client, un leader international de fabrication de pneumatiques. MISSION : expertise autour des Test; être garant des test et des bonnes pratiques ; Tech event : amélioration ; Veille technologique et Réalisation de démo COMPETENCES TECHNICO-FONCTIONNELLES : o Test de performance : JMeter o Test Automatisation : Robotframework ou Selenium o Test API o CI : Gitlab o Sécurité : SonarQube Description: Notre client, un leader international de fabrication de pneumatiques. MISSION : expertise autour des Test; être garant des test et des bonnes pratiques ; Tech event : amélioration ; Veille technologique et Réalisation de démo COMPETENCES TECHNICO-FONCTIONNELLES : o Test de performance : JMeter o Test Automatisation : Robotframework ou Selenium o Test API o CI : Gitlab o Sécurité : SonarQube

Freelance

Mission freelance
Un profil Management de tests sur Paris

Smarteo
Publiée le
Informatique

2 ans
100-400 €
Paris, France

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil Management de tests sur Paris. Tâches : Maintenances évolutives : Planification des tests Rédaction des cahiers de tests Exécution des tests Maintien en condition opérationnelle : Participation au comité de suivi Maintien en condition opérationnelle : mise à jour des kits taxonomiques dans le logiciel e-Regulatory. Planification des tests Rédaction des cahiers de tests Exécution des tests Maintien en condition opérationnelle : Organiser, planifier et lancer les travaux de paramétrage des extractions aux à l'ensemble des clients ( institutions françaises et européennes) Compétences requises : Définir les objectifs de tests ainsi que les stratégies à mettre en œuvre, - Expert Planifier, ordonner et suivre les tâches du cycle projet de tests, - Expert Décrire et organiser les activités, - Confirmé Sélectionner, acquérir et affecter les ressources adéquates aux tâches, - Expert Organiser la communication entre les membres de l'équipe de tests, et avec les autres parties prenantes, - Expert Justifier les décisions de pilotage des tests, - Expert Fournir les informations de reporting, - Expert Connaissance des normes XBRL et taxonomies, - Confirmé Connaissance des reportings réglementaires des domaines bancaire et assurantiel, - Expert Connaissance des modules fonctionnels de l'application e-Regulatory (application de l'éditeur REGNOLOGY), - Confirmé Connaissance des kits taxonomiques utilisés au sein de l'application e-Regulatory (application de l'éditeur REGNOLOGY), - Confirmé Aptitude à gérer plusieurs dossiers en parallèle Expert Esprit de synthèse et de rigueur, - Confirmé Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Freelance

Mission freelance
Test Manager

STHREE SAS pour HUXLEY
Publiée le

1 mois
500-550 €
Roissy-en-France, Île-de-France

Contexte : La Direction IT recherche un Test Manager dans le cadre de ses différents projets menés. Ce Test Manager interviendra en priorité dans le cadre du projet stratégique BEV Agency lancé en 2022 et dont le contexte est décrit ci-dessous : Le projet a démarré il y a 2 ans et s'organise autour de 1 PMO projet, 1 équipe métier et 1 équipe IT (19 personnes) avec des parties prenantes de France, d'Allemagne (siège) et de République tchèque (siège de l'une des marques du groupe) L'équipe IT estcomposée :D'une équipe de pilotage Projet : 1 directeur de Projet, 1 PMO, 1 assistante D'une équipe de tests : 1 Test Manager et 2 Testeurs D'une équipe d'Architecture : 1 architecte d'entreprise, 1 architecte Data, 1 assistante D'une équipe Produit : 6 Product Owners et 4 Business Analysts La France fait partie des premiers pilotes de ce nouveau modèle de distribution Certains modèles de véhicules Pilots ont déjà été déployés sur ce modèle de distribution avec un paysage système local comme Intérimaire Le projet cible est de déployer sur une approche de déploiement marque par marque ce nouveau modèle de distribution basé sur une intégration des systèmes Maison Mère avec les systèmes locaux Mise en production prévue pour juin 2024 pour le premier lot avec la 1ère D'autres lots sont prévus (VW et AUDI) Ils concernent des projets stratégiques pour le client, d'envergure internationale concernant la vente de véhicules électriques (BEV). Les projets impactent directement le domaine véhicule neuf et de ses agents agréés. C'est une nouvelle façon de vendre et de distribuer des véhicules électriques tout en s'appuyant sur notre réseau des agents agréés. D'un point de vue organisation, une équipe projet est déjà en place. Tenant compte des activités et des enjeux à venir notamment autour de la gouvernance des tests à réaliser, nous souhaitons renforcer notre organisation projet par un Test Manager dédié aux projets Modèle Agence. Il travaillera conjointement avec l'équipe métier en place et s'appuiera sur l'organisation de la DIT. 1. Présentation des besoins Le besoin s'articule autour de deux volets que sont les tâches génériques attendues et les tâches plus spécifiques au contexte existant Missions génériques Le Test Manager est un point central assurant la synchronisation de la connaissance des métiers avec les équipes techniques afin de les aligner sur une stratégie de test et des jeux de test documentés. Son intervention touche à plusieurs domaines : Les processus métiers, en relation avec les métiers concernés afin de décrire les processus transverses de bout en bout, identifier les processus critiques et cadrer la non-régression. Les spécifications, en relation avec les sachants fonctionnels afin de produire des scénarios de test fonctionnels pour chacun des modules applicatifs concernés La planification, en relation avec les équipes de management du programme (PMO, Direction des métiers, DIT) afin de piloter le plan global des tests et des prérequis. Les outils, notamment ceux à utiliser afin de documenter et suivre les tests métiers et assurer des états précis. Les ressources testeurs, en relation avec les métiers et les équipes techniques afin de mobiliser les ressources assurant les tests suivant la planification établie. Les moyens techniques, en relation avec les équipes techniques afin de coordonner et mobiliser la disponibilité des environnements, les interfaces ou les bouchons, et la mise à disposition des jeux de données. Les correctifs, en relation avec les équipes techniques et les tiers afin de faire corriger les défauts constatés lors des campagnes de test et coordonner les relivraisons en phase avec les campagnes de test. Les bonnes pratiques de test, en relation avec les équipes techniques afin de cadrer la rejouabilité des tests transverses et poser un cadre à leur automatisation.

CDI

Offre d'emploi
Test Manager

BUBBLE GO
Publiée le
Finance
ISTQB

110k-145k €
Genève, Suisse

• Mettre en œuvre des améliorations de processus et les meilleures pratiques de l'entreprise pour améliorer l'efficacité et l'efficience du processus de test des produits. • Définir et mettre en œuvre la stratégie de test du produit : objectifs, portée et approche pour garantir une couverture de test exhaustive et une alignement avec les objectifs du projet. • Responsabilité des cas de test : • Collaborer avec les membres de l'équipe des produits pour identifier, établir et mettre en œuvre, tous (et seulement) les cas de test précis pour les nouvelles fonctionnalités en veillant à ce qu'ils vérifient et valident les scénarios utilisateur et les exigences métier. • Maintenir la RTM à jour pour identifier une couverture de test appropriée et rapporter un niveau de risque précis sur le produit, garantir que la RTM est bien définie dans l'outil de gestion des tests standard LO (Qtest). • Conformément à la stratégie de test, veiller à ce que les cas de test soient automatisés lorsque nécessaire, maintenir le niveau d'automatisation des tests et garantir que les cas de test automatisés existants restent à jour (Tosca). • S'assurer qu'à la fin de chaque version, les tests de régression sont à jour : nettoyer les tests obsolètes et intégrer les nouveaux tests de fonctionnalités. • Responsabilité de l'exécution des tests / Rapport : • Définir des campagnes de test appropriées dans l'outil de test LO (manuel et automatisé) et suivre les exécutions de test. • Coordonner et effectuer le calendrier de tests pour garantir les résultats des tests, identifier les problèmes éventuels et collaborer avec l'équipe pour les résoudre. • Surveiller et évaluer la progression du processus de test des produits, suivre les jalons des tests et garantir le respect des délais établis. • Communiquer et rapporter sur l'avancement des tests, les résultats et d'autres indicateurs de qualité pertinents du produit au responsable des versions et au responsable produit, en tenant les parties prenantes informées de l'état des tests. • Suivre les KPI de test et de qualité sur le produit avec les membres de l'équipe produit, définir un plan d'action si nécessaire. • Contribuer au suivi et à l'amélioration du processus de gestion des versions. • Collaborer activement avec nos équipes de test en foule (fournisseur externe).

Freelance
CDI

Offre d'emploi
Tech Lead Python Fast API (H/F)

SCALIAN
Publiée le
Architecture
FastAPI
Management

24 mois
70k-85k €
Paris, France

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un Tech Lead Python avec une expérience en architecture technique software, pour intégrer notre équipe de 20 personnes. Vous interviendrez sur un projet d'ampleur internationale et serez le référent dans l'encadrement technique de la squad, vous interviendrez également sur les besoins fonctionnels. Missions : • Définition de spécifications techniques précises; • Applications des pratiques de développement; • Enclenché du test-driven développement; Le projet lancé a pour objectif de développer sur une plateforme tous les besoins d‘automatisation, exploitant 34 technologies. Il s'agit d'une plateforme d'automatisation réseaux.

CDI

Offre d'emploi
Service Delivery Manager

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Gestion de projet
Management

10k-200k €
Hauts-de-Seine, France

Bonjour, Je recherche un SDM Sénior pour l’un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes : Infogérance, Contract Manager, Service Delivery Manager SDM Opérationnel est orienté PDT / environnements de support Habilitable Permis de conduire Profil SDM capable de gérer des prestations de plus de 50 collaborateurs. Autonome, à l'aise à l'oral comme à l'écrit, résistance au stress, capacité de travail importante. Gestion de contrat d'infogérance (poste de travail de 100 collaborateurs) Garant de l'atteinte des objectifs contractuels Animer de comité de pilotage Gestion des ressources Management direct de plusieurs Delivery Manager Démarrage : au plus tôt Durée : CDI ou PE possible Lieu : IDF (92) Salaire : Selon profil Cordialement, Micka l TEKsystems

Freelance

Mission freelance
Technicien support de proximité- Analyste de Production-

KEONI CONSULTING
Publiée le
Active Directory
Administration Windows
Management

12 mois
100-250 €
Paris, France

CONTEXTE Dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité et afin d'assurer les visites de sites. Mobilité récurrente sur sites MISSIONS o Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident. Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. o Être à l’écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. - Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. - Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). - Gestion des incidents et des demandes - Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site) - Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. - Maitrise des pratiques ITIL et Agile. - Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. - Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l’ingénierie et/ou des Supports Production dans l’amélioration continue et dans la résolution des problèmes. - Être en capacité d’organiser des points avec différents interlocuteurs techniques et métier.

Freelance

Mission freelance
Chef de projet Support aux outils éditoriaux

KEONI CONSULTING
Publiée le
Confluence
JIRA
Management

12 mois
100-450 €
Paris, France

Contexte de la mission : La direction du numérique souhaite accélérer sa transformation et assurer une qualité de service irréprochable pour ses offres numériques. Nous proposons dans ce cadre-là une prestation d’accompagnement du support MISSIONS: 1- Le support aux outils éditoriaux utilisés par les éditeurs numériques et les journalistes qui travaillent sur toutes les offres numériques (, les 1ères, etc.). 2- Le support au service en relation avec les utilisateurs finaux pour toute demande en lien avec les es offres numériques. la partie support aux utilisateurs : - Participation aux opérations du support aux outils éditoriaux : qualification des demandes, identification et formalisation des modes de résolution (vérifications à effectuer, des causes racines…), mise en œuvre des actions correctrices, amélioration de la qualité de service auprès des demandeurs. - Définition, rédaction et amélioration de la documentation fonctionnelle et métier à destination des utilisateurs des outils éditoriaux (journalistes, éditeurs numériques…) en collaboration avec les équipes Produits/Techniques en charge de la conception et du développement des différentes plateformes éditoriales. - Participation au suivi des retours utilisateurs - Analyse et classification des retours utilisateurs - Qualification des anomalies, suggestions d’évolution… - Enrichissement de la base de connaissance à destination des utilisateurs - Réponses aux utilisateurs en accord avec la stratégie et les guidelines à définir avec les autres membres de l’équipe support et les équipes Produit/Technique - Réalisation des tests de recette fonctionnelle des outils éditoriaux (selon besoins) et participation à l’animation des sessions de prises en main des outils éditoriaux (selon besoins) - Reporting des activités de support en lien avec les outils associés, formalisation de l’avancement, et des niveaux d’atteinte des objectifs liés à la prestation (ex. % de processus documents, % de réponse dans les délais…) - Prestation à effectuer au sein de l’équipe support aux outils éditoriaux, en en collaboration avec les PO/PM (pour prioriser les bugs, identifier les éléments d’amélioration des produits) et l’ensemble des contributeurs du support aux outils éditoriaux

CDI

Offre d'emploi
Expert Data management

CAT-AMANIA
Publiée le
Data management
Data mining

10k-63k €
Levallois-Perret, Île-de-France

1) En relation avec le Data Management Office, le Juridique et les Référents Data Protection, coordination, définition et mise en place du référentiel des durées de conservation de PF France (nouveau cadre défini par le Groupe et appuyé par une recommandation de l'IG) 2) En relation avec le Data Management Office, les Plateformes data et les représentants data des business lines/fonctions, coordination de la définition et des modalités de mise en place du framework opérationnel d'accès aux données (analytiques) et aux produits data; ceci en considération des différentes exigences (usages valides, finalités, nature des donnés, conformité interne et externe, ségrégation des données...) et des capacités d'industrialisation (faisabilité)

Freelance

Mission freelance
Delivery Leader Data

CONCRETIO SERVICES
Publiée le
Data analysis
Data management
Data visualisation

1 an
100-800 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes

MISSION : La mission principale consiste à accompagner le changement et à gérer le budget associé. Il s'agit de coordonner, d'animer et de faire travailler 30 équipes différentes ayant collaboré sur 30 applications distinctes. Vous serez en charge de dialoguer avec les divers responsables du datalake. Vous devrez également définir le contenu technique et animer la gouvernance, ainsi que superviser et suivre le budget. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Coordonner et animer 30 équipes différentes avec différents styles de management. Définir le contenu technique de la transition vers le nouvel outil datalake. Assurer la gouvernance et le suivi du budget. Trouver des solutions aux défis rencontrés lors du changement. Impliquer les équipes et les parties prenantes dans le processus. Prendre des décisions stratégiques pour garantir le succès du projet. Orienté data est un plus, pour comprendre les enjeux spécifiques liés aux données.

Freelance
CDI

Offre d'emploi
PMO Test

STAR TEC INFORMATIQUE
Publiée le
Coordination
Reporting

1 an
40k-55k €
Courbevoie, Île-de-France

Dans le cadre d'un projet national et multi-sites Nous recherchons un profil de PMO / coordinateur ou coordinatrice de test applicatifs Contexte de migration : 30000 postes, 100 sites (environnement industriel ou bureautique), 4000 applications. Le PMO test applicatifs fait le lien entre les Responsables Applicatifs métier, l'équipe projet et l'infogérant déploiement : - Suivi des créneaux de reservation de test - Recencement des pre requis de l'environnement de test défini par le RFA (ouverture de flux réseaux, install composant) et exécution de ceux ci - Reporting des résultats de tests applicatifs (OK/NOK) - Reporting équipe projet de l'avancée des rendez-vous - Remontée des échecs tests applicatifs à l'équipe technique - Coordoner le référent applicatif métier, le référent projet et l'infogérant - Build to ruin : analyser la base de connaissance existante et mettre à jour celle-ci le cas échéant en relation avec le KM de production Contribue au suivi ou au pilotage d'un projet ou d'une activité (Exemple : budgétaire) en collaboration avec le Chef de projet/Directeur de projet/responsable de Domaine. Anime le processus auprès de l'ensemble des directions et acteurs impliqués de 'entreprise. Construit et analyse les indicateurs associés et en réalise le reporting. Descriptif des prestations attendues Assister le chef de projet ou directeur de projet ou le responsable de domaine dans la gestion de projet ou de programme, notamment les tâches de coordination et de suivi de l'avancement du projet Prendre en charge des sujets spécifiques Animer des instances de pilotage Préparer, structurer les informations pour les communiquer à l'écrit et à l'oral.

Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Change / Incident manager - 3 à 5 ans d'expérience

LOMEGARD
Publiée le
Change management
Infrastructure
ITIL v3

3 ans
10k-55k €
Île-de-France, France

Suivi des changements : o Etude des impacts des changements d’infrastructures o Suivi des validations et exécutions des changements d’infrastructures Suivi des incidents : o Suivi des diagnostics & résolutions ; o Suivi des plans d'action (résolution des problèmes) ; o Référent pour tous les incidents d’infrastructure et sujets transverses impactant le SI des clients internes o Organisation/suivi des Task Force en collaboration avec les Control Tower des équipes techniques à la suite d’événements à fort impact ou à forte visibilité. Gestion de la communication o Communication des changements d’infrastructure o Communication des incidents et tout événement impactant ou ayant une visibilité sur le SI concerné Participation aux réunions et comités : préparation et contribution aux différents comités : o CAB Transverse Infrastructure o Point Opérationnel hebdomadaire o Point quotidien incident/Changement Autres activités : o La gestion de demandes (études d'impact, validation, planification, suivi d'exécution) ; o L'analyse, en collaboration avec les équipes techniques, du fonctionnement des infrastructures et des éléments de capacity planning fournis, afin d'évaluer leur capacité à supporter les évolutions ; o L'entretien des référentiels existants (consignes d'exploitation, documentation, CMDB, etc.), en veillant à leur exactitude et à leur mise à jour ; o L'accompagnement des équipes techniques lors des projets d'évolutions des infrastructures, incluant les évolutions liées aux obsolescences ; La participation active aux projets d'évolution : process ou opérationnels

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