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La DSI Global Trade est en charge du maintien en condition opérationnelle et de l’évolution du SI de la ligne Métier Global Trade de la Banque de Grande Clientèle. Elle est organisée en 4 services : - Trois services verticaux alignés sur les lignes métier Global Trade : Trade Finance, Cash Management, Gestion de Trésorerie & Tenue de Comptes Clients ; - Le service Projets & Homologation, transversal, vient en support des lignes métiers pour délivrer les projets. Plus particulièrement, la DSI Trade Finance intervient pour les métiers gérant les produits de garanties et de crédit/remises documentaires, principalement autour des opérations d’import/export. Parmi les process des opérations intervient le process du Middle Office Commodity, axé sur - Le workflow de validation Front – Middle Office - La gestion des limites de risques des opérations financières, à la fois au niveau du client, du produit, et matières premières - La gestion des transactions de marchandises sous-jacentes et la valorisation des marchandises (financièrement et qualitativement) Ce process est géré par une suite progicielle (TRAC-JASPER) et d’un sharepoint, enrichis de développements spécifiques en C#. Un projet est en cours de cadrage pour remplacer ces outils, mais sur un horizon long terme (3 ans). Objectifs : Prestation de Business Analyst en environnement AGILE sur les activités de RUN du SI Middle Office Commodity Trade Finance - Support fonctionnel aux utilisateurs répartis sur Paris, Asie et US (gestion des incidents et demandes d’assistance, investigation) - Coordination et suivi des sujets liés à l’outil de gestion des workflows. - Maintenance évolutive et corrective : formalisation des besoins et des solutions, assistance aux développeurs, recette fonctionnelle, assistance aux validations utilisateurs, actions fonctionnelles de mise en production, suivi renforcé post-production - Relation avec l’éditeur dans le cadre des réunions régulières, remontée des bugs fonctionnels, suivi de la roadmap éditeur - Recette des montées de version technique ou éditeur (non régression) - Pilotage de la backlog MOA/MOE en relation étroite avec le Product Owner métier via notamment l’outil JIRA - Nouer un lien étroit avec les utilisateurs et s’approprier leurs process métier pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci ou le niveau de gravité des bugs & incidents - Appropriation des process métier en étroite collaboration avec les utilisateurs pour être force de proposition sur l’automatisation de ceux-ci et être pertinent pour qualifier et challenger le niveau de gravité des bugs & incidents - Maintien/enrichissement de la documentation fonctionnelle Le BA sera backuppé par un BA du projet de remplacement des outils. Le BA RUN pourrait être amené à participer au projet, en fonction de ses disponibilités.

💼 Poste : Expertise et architecture Sharepoint online / Sharepoint /Onedrive 🏭 Secteurs stratégiques : Banque d’investissement 📍Localisation : IDF 🗓 Démarrage : ASAP 💡 Contexte /Objectifs : la Pr estation consiste à contribuer/contribution à/au(x) : - la définition des architectures techniques on pr emise (Sharepoint 2016) ou Online (HLD, LLD) - la pr oposition des moyens techniques et leur implémentation - l’analyse et la rédaction des pr océdures d'exploitation - l'optimisation des actions d'administration et de monitoring - le maintien de la cohérence de l'infrastructure, gestion de la capacité et anticipation des besoins d'évolutions - la gestion des incidents et des changements, le support L3 aux régions (Inde, Asie, Amer) - le transfert d'expertise aux équipe étrangères - le support aux équipes de développements applicatifs Sharepoint (DSI métier) - le développement de scripts d'exploitation, automatisation - la migration de données via outils tiers, ex : Sharegate, Avepoint DocAve, Fly, Microsoft Migration Manager Eléments de volumétries : +100.000 utilisateurs actifs sur M365 +600M fichiers Onedrive/SP Pr ojets clés : Intégration d’entités et filiales vers l’infrastructure centrale (plus de 50 pays) Les livrables attendus sont : - Documentation d'architecture technique Sharepoint - Estimations de charges, gestion des pr iorités - Stratégie de migration de données - Pr océdures d'installation, d'exploitation, consignes, scripts - Développement et intégration d’outils de migration de données - Plans d’actions, analyse d’impacts, recommandations d'incidents, de pr oblèmes ou de changements - Conduite du changement - Gestion des changements, d'incidents et des pr oblèmes - Plans de tests - Amélioration continue des services Expertise(s) / technologie(s) MS SharePoint Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)

Au sein de la DSI d'un grand groupe, le rôle sera de gérer toutes les applications basées sur Office 365, dont principalement Sharepoint Online et Azure RESPONSABLE TECHNIQUE OUTILS COLLABORATIFS – EQUIPE DE 4 PERSONNES - Développement sous Sharepoint Online - Gestion de projets Sharepoint Online / Microsoft Azure, avec Azure Devops - Cadrage des besoins métiers / chiffrage - Développements des applications métiers du Groupe (SPFX sous Sharepoint Online, C# sous Azure) - Suivi des développements externes effectués par les prestataires - Maintenance de l'existant / Run - Intégration continue et déploiement des applications, avec Azure Devops Environnement technique: Sharepoint Online, Azure, Powershell , React (Typescript), Pnp, REST API, Azure functions, MudBlazor ( Core C#), Entity Framework, Visual Studio 2022, VS Code, Git, Node.js, Teams, Azure Devops (Boards / Repos / Pipelines), Windows server

Au sein de la DSI d'un grand groupe, le rôle sera de gérer toutes les applications basées sur Office 365, dont principalement Sharepoint Online et Azure RESPONSABLE TECHNIQUE OUTILS COLLABORATIFS – EQUIPE DE 4 PERSONNES - Pilotage des développeurs et des prestataires - Développement SPFX sous Sharepoint Online - Gestion de projets Sharepoint Online / Microsoft Azure, avec Azure Devops - Cadrage des besoins métiers / chiffrage - Développements des applications métiers du Groupe (SPFX sous Sharepoint Online, C# sous Azure) - Suivi des développements externes effectués par les prestataires - Maintenance de l'existant / Run - Intégration continue et déploiement des applications, avec Azure Devops Environnement technique: Sharepoint Online, Azure, Powershell , React (Typescript), Pnp, REST API, Azure functions, MudBlazor ( Core C#), Entity Framework, Visual Studio 2022, VS Code, Git, Node.js, Teams, Azure Devops (Boards / Repos / Pipelines), Windows server

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Support IT utilisateurs H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg ville. Vos missions seront les suivants : • Être au cœur de la gestion des incidents et des problèmes IT du client. • Prendre en charge les incidents IT et leur suivi de l’ouverture jusqu’à leur clôture. • Participer à la gestion qualitative des incidents par le suivi de KPI et leurs revues. • Résoudre les incidents IT utilisateurs sur base des connaissances et expériences des membres de l’équipe Support IT mais aussi à l’aide de la base des connaissances client qui est alimentée par les incidents du passé. • Escalader les incidents/problèmes vers les équipes expertes (les 3ème lignes) du département IT ou d’autres départements pour les incidents complexes, voire encore non documentés. • Communiquer envers les utilisateurs à travers les tickets ouverts.

Lead Développeur SharePoint front TT avec quelques déplacements à Montpellier Vous disposez de 5 ans minimum d’expérience en développement (C#, React, Angular, AngularJS, VueJS, jQuery) Vous connaissez les outils Microsoft parmi SharePoint 2016-2019, SharePoint Online Une connaissance de Power Plateform / PowerApps est un plus. Environnement technique : SharePoint, Administration SharePoint, Powershell, SPfx, PnP, C#, React, ShareGate Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un lead dev Sharepoint dans le cadre d'un projet de refonte d'une application métier pour l'un de nos clients grands comptes. - Participer à la définition de l’architecture des applications - Analyser, chiffrer, réaliser des évolutions. - Réaliser des maquettes et prototypes de produit - Améliorer les fonctionnalités ou développer de nouvelles applications - Réaliser les documents techniques - Suivre le développement et revue de code Vous disposez de 5 ans minimum d’expérience en développement (C#, React, Angular, AngularJS, VueJS, jQuery) Vous connaissez les outils Microsoft parmi SharePoint 2016-2019, SharePoint Online Une connaissance de Power Plateform / PowerApps est un plus. Environnement technique : SharePoint, Administration SharePoint, Powershell, SPfx, PnP, C#, React, ShareGate

Le périmètre d’intervention du groupe s’étend sur 6 départements (les Alpes-de-Haute-Provence, les Hautes-Alpes, les Alpes-Maritimes, les Bouches-du-Rhône, le Var et le Vaucluse). Vous rejoindrez une équipe en cours de création de 2 collaborateurs (un titulaire et un alternant ingénieur) sur un périmètre basé sur des technologies Microsoft SharePoint, Microsoft 365, PowerPlatform (PowerApps, PowerBI, PowerAutomate, Dataverse). Vous mettrez en œuvre votre créativité et esprit d’analyse pour le développement et le maintien en condition opérationnel d’applications : • Des applications utiles à l’équipe dans laquelle vous travaillerez • Des applications pour les utilisateurs en respectant un cahier des charges et une deadline Les missions principales seront : Création d’applications low-code PowerApps / PowerBI / PowerAutomate associées à SharePoint Débuggage de PowerApps et PowerBI existantes, par exemple : Remise en condition opérationnelle suite à une mise à jour Microsoft Rajout de nouvelles fonctionnalités Automatisation des tâches de l’équipe, par exemple : Localisation d’un poste sur le réseau en fonction de son adresse IP Croisement de bases de gestion de parc pour identifier les anomalies Identification de l’utilisateur associé à un ordinateur Développement d’une application de gestion du planning en PowerApps Commentaire de code & cahier de suivi pour rendre ses applications réutilisables Création de cahier des charges en fonction du besoin utilisateur Des réunions de suivi régulières sont à prévoir avec les futurs utilisateurs des applications que vous créerez L’objectif est de réajuster rapidement l’orientation du développement en fonction des retours utilisateurs Réalisation de devis pour facturation aux établissements Trois aspects principaux sont nécessaires à la bonne tenue du poste : Aspect technique (compréhension de l'algorithmie, maîtrise du développement informatique) Aspect relationnel (animation de réunions pour comprendre les besoins des utilisateurs et les transcrire en termes informatiques, réajustement régulier en fonction des retours utilisateurs sur les livrables) Aspect administratif : Passer en commission nationale pour présenter son dossier concernant une application PowerApps pour qu'elle respecte différents éléments : RGPD Présence des CGU Non présence d'une application réalisant la même fonction dans l'entreprise Pertinence d'utiliser le Dataverse au lieu d'une liste SharePoint

L’ingénieur messagerie a en charge les activités suivantes : - Etude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie et d’archivage de messagerie pour tous les clients potentiels de CA-GIP - Définition, mise en œuvre et pilotage des changements hors actes courants d’administration - Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les système et infrastructures de messagerie - Gestion technique des projets - Création de documentation technique - Accompagnement sur des projets M365 et hybridation des infra messagerie Les compétences techniques attendues sont : - Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, -Active Directory, PKI, - Des compétences avancées en utilisation et en scripting Powershell - La maîtrise des technologies et protocoles liés à Exchange: SMTP, MAPI/HTTP, POP3, MAPI, ActiveSync. - M365 et en particulier Exchange Online - Expertise Relais de Messagerie Cisco Ironport (est un plus) - Une expérience ou une maîtrise approfondie des technologies VERITAS Enterprise Vault serait un plus également Au-delà de ces compétences techniques les qualités personnelles suivantes sont recherchées : - L'aptitude à travailler en équipe. - La rigueur et le sens de la méthode. - L'autonomie et la capacité à rendre compte. - L'aptitude à travailler en environnement extrêmement sensible. - La curiosité intellectuelle. - La bonne écoute et d’excellentes qualités relationnelles. - Participation au management visuel - L’anglais pour nos échanges avec nos homologues Indiens.

Les compétences techniques attendues sont : - Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, -Active Directory, PKI, - Des compétences avancées en utilisation et en scripting Powershell - La maîtrise des technologies et protocoles liés à Exchange: SMTP, MAPI/HTTP, POP3, MAPI, ActiveSync. - M365 et en particulier Exchange Online - Expertise Relais de Messagerie Cisco Ironport (est un plus) - Une expérience ou une maîtrise approfondie des technologies VERITAS Enterprise Vault serait un plus également Au-delà de ces compétences techniques les qualités personnelles suivantes sont recherchées : - L'aptitude à travailler en équipe. - La rigueur et le sens de la méthode. - L'autonomie et la capacité à rendre compte. - L'aptitude à travailler en environnement extrêmement sensible. - La curiosité intellectuelle. - La bonne écoute et d’excellentes qualités relationnelles. - Participation au management visuel - L’anglais pour nos échanges avec nos homologues Indiens.

Contexte : Dans le cadre de l'activité du socle Digital Workplace, l’équipe Collaboration / Messagerie Exchange a en charge l’activité d’ingénierie, de support et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures liées aux infrastructures de messagerie Exchange onprem et online ainsi que des relais de Messagerie Cisco Ironport Missions : Les études, la conception, le chiffrage, le déploiement et le suivi opérationnel des solutions de messagerie Les évolution des infrastructures en place L'expertise technique et support niveau 3 La création de documentation technique, spécifications générales, consignes Objectif : L’ingénieur a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre les infrastructures de messagerie d’entreprise. Il en assure également le maintien en condition opérationnelles. Il travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs systèmes, réseaux, sécurité et mobilité. L’ingénieur messagerie a en charge les activités suivantes : Etude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie et d’archivage de messagerie pour tous les clients potentiels Définition, mise en œuvre et pilotage des changements hors actes courants d’administration Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les système et infrastructures de messagerie Gestion technique des projets Création de documentation technique Accompagnement sur des projets M365 et hybridation des infra messagerie Savoir-faire : Une connaissance approfondie des produits et technologies Microsoft : Windows Server, -Active Directory, PKI, Des compétences avancées en utilisation et en scripting Powershell La maîtrise des technologies et protocoles liés à Exchange: SMTP, MAPI/HTTP, POP3, MAPI, ActiveSync. M365 et en particulier Exchange Online Expertise Relais de Messagerie Cisco Ironport (est un plus) Une expérience ou une maîtrise approfondie des technologies VERITAS Enterprise Vault serait un plus également

EXPERTISE EXIGEE EN CHANGE MICROSOFT 365 DANS LE DOMAINE COLLABORATION ET PRODUCTIVITE. Les profils techniques ne correspondent pas au besoin, uniquement de la conduite du changement Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

Descriptif du poste Nous recherchons un Expert en Messagerie . Un rôle essentiel pour assurer les services de messagerie de notre client. Consolider l'équipe de messagerie en renforçant ses compétences et sa cohésion. Intégrer efficacement les opérations de support et d'exploitation régulières dans nos activités. Contribuer activement aux projets stratégiques conduits par l'équipe. Prendre la tête de nouveaux projets pour les mener à bien. Participer à l'analyse et à la mise en place des évolutions architecturales et infrastructurelles. Fournir des conseils et jouer un rôle actif dans la refonte de la politique de rétention des données pour le groupe, en se concentrant sur la messagerie.

Description: Les prestations d' INGENIERIE Stockage ' comprennent l’ensemble des activités récurrentes requises pour un bon fonctionnement (ce qui inclut les aspects prévention et sécurité) des infrastructures des environnements informatique , ainsi que les activités d’analyse et de gestion des incidents techniques. Principales attentes (objectifs, contraintes, points critiques...) : L' INGENIERIE Stockage comprend cette liste non exhaustive : • Gestion MCO des Infrastructures de stockage ; • Gestion de la documentation ; • Gestion des incidents techniques (diagnostic, prise en charge et résolution) ; • Gestion des changements Mineurs et Médiums ; • Expertise et résolution des problèmes, routage vers les centres de compétences ; • Support technique auprès des pilotes de MCO des applications et des équipes projets ; • Études techniques et proposition d’évolution ; • Intégration et mises en production techniques (ex : patches sur une mise en production) ; • Tableaux de bord et reportings; • Gestion de la performance (métrologie, optimisation, etc.), adaptation à la volumétrie et capacity planning ; • Relation avec les éditeurs ; • Analyse des causes d’indisponibilité des infrastructures ; • Analyse des problèmes récurrents du socle technique en production ; • Élaboration des plans d’actions de maintenance sur le socle technique ; • Élaboration des préconisations de maintenance sur le socle technique ;

Nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows expérimenté pour renforcer notre équipe IT chez un client de renom. Ce rôle est crucial pour assurer la stabilité, l'efficacité et la sécurité des infrastructures Windows de l'entreprise. Le candidat idéal aura une expertise approfondie des technologies Microsoft et sera dédié à l'amélioration continue des systèmes d'exploitation Windows. Installer, configurer et maintenir des systèmes d'exploitation Windows, des serveurs et des solutions de stockage. Gérer les Active Directory, les services de domaine et les politiques de groupe pour assurer une gestion sécurisée des utilisateurs et des ressources. Surveiller les performances des systèmes et effectuer des optimisations régulières pour garantir une efficacité maximale. Collaborer avec les équipes de sécurité pour mettre en œuvre et maintenir des mesures de sécurité robustes, y compris des mises à jour de sécurité et des patches. Participer à la planification et à l'exécution de projets de migration et de mise à niveau des systèmes. Fournir un support technique de niveau 2 et 3 pour résoudre les incidents complexes et les problèmes de performance. Documenter les procédures techniques et les configurations système pour faciliter le maintien des standards et la formation des nouveaux employés.

Recherche activement un technicien système qualifié. Les candidats idéaux auront une solide expérience dans la gestion des systèmes informatiques, la résolution des problèmes techniques et le soutien aux utilisateurs. Ils devront démontrer des compétences avancées en matière de configuration, d'installation et de maintenance des systèmes d'exploitation. Une expertise dans la gestion de réseaux et de serveurs serait un atout précieux. Les candidats doivent également posséder d'excellentes compétences en communication et être capables de travailler de manière autonome ainsi qu'en équipe. Un sens aigu du service client et une volonté d'apprendre continuellement sont essentiels.

Nous sommes à la recherche d'un chef de projet qui rejoindra l’équipe « environnement de travail » pour travailler sur le déploiement du Wifi Guest dans certaines agences du réseau. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : A la gestion du WIFI Guest, contribution au pilotage du déploiement du WIFI en Agence dans le cadre du projet WIFI Guest (faciliter la Signature Electronique en Agence vis-à-vis des clients) : Collecter les priorisations des régions SGRF, équiper certaines agences. Challenger si cela s’avère nécessaire ces priorités. L'assistance aux sollicitations des régions de l’avancement du projet. La mise en place des comités de suivi hebdo et de pilotage. L'identification des points de blocage impactant le rythme de déploiement (sur base de KPI) et les solutions possibles pour éviter/lever ces points de blocage. La communication avec les agences à déployer et déployées (pour vérifier que les services WIFI sont actifs) L'amélioration de la méthodologie/stratégie de déploiement du WIFI dans les agences. Inciter les Marchés à établir REX (bénéfice & usage du WIFI) Les enjeux de ce projet sont : Offrir un accès internet en wifi managé aux points de vente en zone blanche afin de favoriser les ventes et souscriptions dématérialisées. Offrir un wifi collaborateur favorisant la mobilité intra-site. 2 - Livrables attendus Jalon 1: Phase de transition : récupération des éléments de gestion du projet auprès du directeur de projet sortant Jalon 2: 1er copil Wifi Guest mener de façon autonome Jalon 3 : Fin du déploiement de au moins 300 agences