Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Nous ouvrons un poste pour l'un de nos partenaires, en tant que Technicien support informatique (H/F) à temps plein en région bordelaise. Vos missions seront les suivantes : - Assurer le support de premiers niveaux en assistance informatique (Hotline) sur divers périmètres. - Installer, maintenir et mettre à jour les systèmes d'information (SI) des utilisateurs internes et externes à l'entreprise, en intervenant à distance. - Rédiger la documentation technique (procédures, documents d'exploitation, mise à jour de la cartographie du SI). - Participer à l'application des règles de sécurité du SI et à la conformité aux normes ITIL, ISO, HDS. - Contribuer à la surveillance et à la résolution des problèmes d'infrastructure, de virtualisation, de sécurité et de postes de travail.

Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client du secteur de l'industrie un technicien support H/F. Poste basé à Arcueil (94) à pouvoir au plus vite dans le cadre d'un CDD de 6 mois. Vous rejoigniez le siège de la direction générale du groupe. L'équipe IT est composée d'un responsable de site et d'un technicien support gérant une population d'environ 350 utilisateurs dont de nombreux VIP. Missions principales : Ces missions, peuvent être amenées à évoluer selon les besoins de l'équipe. - Apporter une assistance quotidienne aux utilisateurs du site d'Arcueil. Cette assistance peut se traduire par : La résolution de leurs problèmes techniques (hardware / software) L'accompagnement à l'utilisation du matériel mis à leur disposition Globalement, répondre à leurs demandes concernant l'écosystème informatique du site - Gestion des comptes et des accès : Création et suivi des comptes dans l'Active Directory Création et suivi es accès aux différents outils groupe Préparation du matériel à mettre à disposition des utilisateurs PC Portable Smartphone / tablette Station d'accueil / écrans - Maintien en conditions opérationnelles des équipements des salles de réunion ainsi qu'un support à l'utilisation de ces salles. Poste à pourvoir au plus vite, en CDD (6 mois), éventuelle perspective de pérennisation du poste. Poste basé à Arcueil (94), rémunération de 32k.

En bref : Technicien en support informatique H/F - Infogérance - Environnement technique Windows - Lyon Est (69) - Permis B requis- CDI. Un fournisseur de services informatiques basé dans la région de Lyon recherche activement un(e) technicien(ne) en support informatique pour rejoindre son équipe en CDI. Les responsabilités principales incluent lassistance aux déploiements réseau, la gestion des équipements informatiques, la maintenance des infrastructures clients, la résolution des incidents et la garantie de la sécurité des solutions proposées. Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut ! Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet !

Sous la direction du Responsable des systèmes d'Information et rattaché à la holding, vous intervenez en support à tous les collaborateurs du groupe. De façon non exhaustive, vous prenez en charge les missions suivantes : Assurer le paramétrage et la mise en place des postes informatiques, tablettes et mobiles, Assurer la maintenance du parc informatique (Software, Hardware), Traitement des tickets utilisateurs pour prise en main à distance ou physiquement, Assurer l'inventaire matériel, Rédaction des modes opératoires à destination des utilisateurs, Enrichissement de la base de connaissance du service informatique, Dans un esprit d'amélioration continue et de service, vous proposez des solutions, en accord avec le RSI, pour mieux accompagner les utilisateurs. Pas d'inquiétude ! Pour ce poste transverse, nous favorisons votre appropriation des méthodes de travail, votre compréhension de métier et des enjeux.

-Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs internes. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. -Suivre les incidents et les demandes via un système de ticketing. -Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les systèmes d'exploitation. -Assurer la maintenance préventive des équipements informatiques. -Gérer les comptes utilisateurs et les permissions. -Former les utilisateurs sur l'utilisation des applications et des outils informatiques. -Rédiger et tenir à jour la documentation technique.

Notre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Technicien support informatique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : En collaboration avec l'ensemble des entités de la DSI au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez : - Assurer la réception, le suivi et la résolution des incidents et de la gestion du parc ordinateurs - Assurer le support technique et fonctionnel des plateformes logicielle et matérielle mises à disposition - Maintenir et développer le service Les compétences techniques - Méthode de diagnostic - Les réseaux et des systèmes communicants ; - Les systèmes d'exploitation Windows et MAC - Les outils d'administration et supervision (Administration de l'annuaire d'entreprise, Nagios, ...) ; - Les outils de gestion des incidents (JIRA) Une connaissance de l'environnement bancaire est apprécié.

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Notre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Technicien support informatique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : En collaboration avec l'ensemble des entités de la DSI au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez : - Assurer la réception, le suivi et la résolution des incidents et de la gestion du parc ordinateurs - Assurer le support technique et fonctionnel des plateformes logicielle et matérielle mises à disposition - Maintenir et développer le service Les compétences techniques - Méthode de diagnostic - Les réseaux et des systèmes communicants ; - Les systèmes d'exploitation Windows et MAC - Les outils d'administration et supervision (Administration de l'annuaire d'entreprise, Nagios, ...) ; - Les outils de gestion des incidents (JIRA) Une connaissance de l'environnement bancaire est apprécié.

Technicien Support Informatique (H/F) - Montpellier Rejoignez notre agence de Montpellier pour une opportunité en support informatique expérimenté. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est faite pour vous ! YOUR DAILY LIFE Création et maintenance du poste de travail Windows sur site. Création et maintenance du poste de travail Apple sur site. Effectuer un suivi et coordination des incidents techniques du site. Contrôler le bon fonctionnement des équipements mis à disposition aux collaborateurs Assurer l'assistance technique aux utilisateurs. Gestion du parc informatique et mobilier. Technicien support poste de travail

Rejoignez notre équipe à Marseille en tant que Technicien Support Informatique (H/F). Vous êtes passionné(e) par l'informatique et vous souhaitez participer à un projet d'envergure au sein d'une entreprise en pleine croissance ? Cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Technicien Support Informatique, votre rôle sera d'assurer un accompagnement de qualité auprès de nos utilisateurs. Vous serez le point de contact privilégié pour résoudre leurs incidents et les guider dans l'utilisation des outils informatiques. Vos missions seront variées et stimulantes : Assurer un relationnel de qualité : établir une relation de confiance avec nos utilisateurs pour comprendre et résoudre efficacement leurs problèmes. Déployer et accompagner : participer activement au déploiement des solutions informatiques et assister nos utilisateurs dans leur utilisation. Analyser et proposer des solutions : identifier les incidents remontés par l'équipe support, analyser leurs causes et proposer des axes de résolution pertinents. Contribuer à l'amélioration continue : participer à l'évolution de nos processus et outils pour garantir une qualité de service optimale. Rédiger des documentations : partager vos connaissances en rédigeant des documents clairs et pédagogiques pour nos utilisateurs.

Dans une équipe de 3 personnes en support, vous internez sur la résolution des incidents que rencontrent les utilisateurs et la gestion du parc informatique local.Les missions sont les suivantes :Réceptionner les appels des utilisateurs et traiter les demandes. Résoudre les incidents de niveau 1. Escalader les incidents de N2 aux équipes d'administrateurs. Configurer, préparer le matériel et logiciel pour les utilisateurs. Intervenir en maintenance préventive sur le matériel. Collaborer avec l'administrateur système pour avoir un suivi optimal du parc. Déployer les packages et logiciels. Faire le lien avec les prestataires externes si nécessaire.

Nous recherchons un Technicien Support Informatique (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre équipe sur Aix-en-Provence. Vous serez responsable de fournir un support technique de premier niveau, de la configuration des postes de travail à la résolution des incidents, tout en contribuant activement aux projets informatiques de l'entreprise. Responsabilités : Configurer et déployer les postes de travail en utilisant SCCM et Active Directory (AD). Gérer efficacement les tickets d'incidents, en assurant leur suivi et leur résolution dans les délais convenus. Participer activement à différents projets IT, notamment ceux liés à l'amélioration des infrastructures et des processus.

En tant que Technicien informatique, vous êtes responsable du maintien opérationnel du système d'information. Vos principales missions incluent :Assurer le maintien opérationnel du système d'information : vous veillez à ce que tous les composants du système fonctionnent correctement et résoudrez les problèmes techniques. Identifier les faiblesses du système d'information : vous analysez les vulnérabilités et proposez des solutions pour renforcer la sécurité et la stabilité du système. Améliorer le système d'information : vous participez à l'évolution du système en mettant en place des améliorations et des mises à jour. Assister les utilisateurs dans leurs problématiques quotidiennes : vous répondez aux demandes d'assistance et résolvez les incidents informatiques. Encadrer les alternants : vous supervisez les stagiaires et les apprentis au sein de l'équipe informatique. Informer la direction des points bloquants : vous communiquez les problèmes majeurs à la direction pour prendre des décisions éclairées. Etablir des procédures informatiques : vous créez des guides et des procédures pour faciliter l'utilisation du système. Proposer des solutions adaptées aux besoins : vous êtes force de proposition pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise. Rendre compte du travail réalisé : vous tenez à jour les rapports d'activité et les suivis de projets. Connaître et appliquer les procédures en termes de CC (caractéristiques critiques) /CSR (caractéristiques sécurité et réglementaires) : vous respectez les normes et les règles de sécurité applicables à votre poste. * Responsabilités et latitude d'action :Vous êtes directement responsable du système d'information. Vous devez vous référer aux procédures IT, à la charte IT, aux règles du groupe et à GLPI. Vous pouvez être à l'initiative de la migration du serveur. Vous pouvez conduire des projets et mener des actions d'une durée de 4 semaines.

Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l’international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux. Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial. Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Technicien(ne) Support N1-N2 pour rejoindre notre équipe sur St Herblain. Principales missions : Être le premier point de contact pour les utilisateurs en fournissant une assistance technique par téléphone ou outil de ticketing. Enregistrer et qualifier les incidents et demandes. Résoudre efficacement les incidents. Traiter les demandes des utilisateurs avec professionnalisme. Escalader les tickets non résolus au niveau supérieur après un diagnostic complet. Assurer un suivi complet des tickets et les mettre à jour régulièrement. Contribuer à la création, l'enrichissement et la mise à jour de la documentation pour la base de connaissances. Pour postuler, cliquez ici

À ton arrivée, nous te présenterons le client, et l’équipe que tu intègreras. Tu devras prendre connaissance de l’environnement très riche mais surtout très intéressant de notre client qui compte environ 250 applications métiers. Tu rejoindras un plateau de collaborateurs déjà en place pour assurer le support de A à Z c'est-à-dire de la réception des dysfonctionnements au suivi en passant par la résolutions des problèmes rencontrés. Voici les missions qui te seront confiées : Assistance aux utilisateurs sur Windows 7 Pro et Windows 10 Pro, installations et dépannages logiciels métiers ciments, bétons et granulats Prise en compte des demandes depuis l'ouverture du tickets jusqu'à sa résolution (idem quand escalade du ticket vers un autre service) Mise en place de serveurs d’impressions et installations sur les postes utilisateurs Installation de périphériques Reporting et rédaction de procédures Maintien en condition opérationnelle Niveau 1-2 Aide aux utilisateurs à « une première prise en main » Accompagner les utilisateurs dans les changements de version des outils Relation quotidienne avec les utilisateurs (direction, VIP, usines, prestataires) Coté environnement technique, on utilise : ServiceNow comme outil de Ticketing Active Directory Les méthodologies Agiles Windows 7 et 10 La suite Google Salesforce (Oracle) Altiris D’autres outils internes à notre client Anglais

Sous la direction du Responsable des systèmes d'Information et rattaché à la holding, vous intervenez en support à tous les collaborateurs du groupe. De façon non exhaustive, vous prenez en charge les missions suivantes : Assurer le paramétrage et la mise en place des postes informatiques, tablettes et mobiles, Assurer la maintenance du parc informatique (Software, Hardware), Traitement des tickets utilisateurs pour prise en main à distance ou physiquement, Assurer l'inventaire matériel, Rédaction des modes opératoires à destination des utilisateurs, Enrichissement de la base de connaissance du service informatique, Dans un esprit d'amélioration continue et de service, vous proposez des solutions, en accord avec le RSI, pour mieux accompagner les utilisateurs. Pas d'inquiétude ! Pour ce poste transverse, nous favorisons votre appropriation des méthodes de travail, votre compréhension de métier et des enjeux.