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Contexte Au sein d'un groupe leader européen dans le domaine de l'hôtellerie de plein air, situé entre Montpellier et Aix-en-Provence, une opportunité passionnante s'ouvre pour un Développeur CRM Microsoft Dynamics. Ce groupe, porteur d'ambitions fortes en matière de digitalisation de ses services, s'engage dans une démarche d'internalisation de son système d'information. Face à cette ambition, nous structurons une équipe projet dédiée, au sein de laquelle vous serez chargé de reprendre l'infogérance du CRM Microsoft Dynamics, précédemment externalisée. Ce poste est central pour accompagner le groupe dans son évolution et optimiser la relation avec notre cœur de cible, les Résidents, à travers une gestion affinée et une meilleure analyse des données clients. Principales : Reprise en main de l'infogérance du CRM Dynamics et transfert interne. Analyse, développement et personnalisation du CRM selon les besoins métier. Maintenance et amélioration continue de la plateforme CRM. Annexes : Formation et accompagnement des utilisateurs. Veille technologique et proposition d'évolutions.

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de Projet Migration pour un client dans le secteur de pharmaceutique Missions : Piloter et gérer la Migration de Données au sein de notre programme de transformation digitale pour définir la stratégie, la méthodologie, les plans, et la réalisation du déploiement de Veeva. Participer à l’analyse de l’existant : liste des applications, tables, data et documents sources. Maîtriser et monter en compétence sur l’outil Veeva (modèle de données, Connecteur,...) pour accélérer notre approche de migration de données dans Veeva, Coordonner les activités de Migration de Données entre les différentes équipes Métiers, Produit Veeva, Fonctionnelles et Techniques en cohérence avec la Data Gouvernance, Définir et partager les indicateurs d’avancement et de suivi du projet au sein du management de programme et de nos utilisateurs en collaboration avec la PMO, Assurer la formation et le support des équipes de migration de données métiers/fonctionnelles lors des déploiements, Participer à la stratégie d’industrialisation de la migration dans un contexte de projet de déploiement, de réorganisation et de nombreuses intégrations dans les années à venir.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un chargé de projet MOA confirmé pour intervenir chez un de nos clients au sein du secteur bancaire Vos missions : Pilotage de projets : Vous serez responsable du cadrage, de la définition et du suivi méticuleux des plannings, ainsi que de la communication régulière sur l'avancement des projets. Rédaction des Cahiers des Charges : Vous aurez pour mission d'élaborer de manière précise et détaillée les cahiers des charges, reflétant les besoins et les exigences des projets. Validation des Spécifications Fonctionnelles : Vous assurerez la validation des spécifications fonctionnelles rédigées par les développeurs, garantissant ainsi leur conformité aux attentes. Rédaction des Cahiers de Recette : Vous serez chargé(e) de rédiger les cahiers de recette, d'en assurer l'exécution et de suivre leur déroulement, garantissant ainsi la qualité des livrables. Rédaction des modes opératoires : Vous contribuerez à la rédaction des modes opératoires, assurant ainsi une documentation claire et exhaustive des processus. Accompagnement des utilisateurs : Vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion du changement en accompagnant les utilisateurs tout au long du processus. Une connaissance de l’Asset Management serait un plus

Mission freelance en tant que chef de projet MOA dans le secteur de l'assurance d'une durée de 6 mois renouvelable et basé à Paris. Description de poste Nous recherchons un Chef de projet MOA Tiers Payant capable d’accompagner le développement. Vous pilotez, suivez et coordonnez les projets liés au développement de l’activité Missions Pilotage de projet • Coordonner les différentes phases des projets du cadrage à la mise en production • Coordonner les travaux des différents contributeurs : prestataires informatique, métiers, experts… • Gérer le projet (charges, coûts, planning, avancement, risques, …). • Animer/participer aux différents comités de pilotage / de projets. • Respecter la méthodologie de projet interne. • Participer à l’accompagnement du client dans la mise en œuvre des outils informatiques. • Prioriser les projets et veiller à la cohérence des demandes. • Gérer la relation et le suivi des missions des prestataires et sous-traitants. Maîtrise d'ouvrage • Participer au sein de l'équipe maîtrise d'ouvrage à la définition et l'analyse des besoins, l'évaluation de la faisabilité des demandes, la proposition de solutions. • Définir les objectifs du projet et assurer le cadrage amont en lien avec la MOE. • Prendre en charge la rédaction des spécifications fonctionnelles. • Etablir et mettre en œuvre la stratégie de recette (cas de tests, jeux de données, gestion des anomalies) et procéder à l'homologation des applications. • Accompagner le métier en phase d’expression de besoins et de recette. • Garantir la bonne transition Build/Run

Vos Missions Maitriser les différents environnements CRM Siebel (Siebel TOOLS > BC techniques, VBC, Business Services eScript) Participer au recueil du besoin et jusqu’à la conception / modélisation. Réaliser des devis et/ou études d’impacts des évolutions applicatives formulées par le Métier Valider la configuration, et ces paramétrages, jusqu’à la réalisation des conceptions Co-construire la solution (rédaction, conception, intégration des outils) et jusqu’à l’animation du COE CRM Diversifier vos compétences en intervenant sur d'autres CRM de ton choix (Salesforces, Pega, Dynamics) Choisir votre trajectoire professionnelle en encadrement, mais également en technique et/ou fonctionnelle !

Offre d'Emploi : Expert Freelance en Qlik 📅 Date de Démarrage: ASAP 📍 Lieu: Bruxelles ⏳ Durée: Long Terme Description du Poste : Nous sommes à la recherche d'un expert Freelance en Qlik spécialisé dans le CRM, doté d'une solide expérience en Qlik View et Qlik Sense. Le candidat idéal sera basé à Bruxelles et sera prêt à relever de nouveaux défis dans un environnement dynamique et innovant. Responsabilités : - Concevoir, développer et déployer des solutions Qlik performantes répondant aux besoins du CRM. - Collaborer avec les équipes internes pour comprendre les exigences métier et traduire ces besoins en solutions Qlik efficaces. - Assurer la maintenance et le support des applications Qlik existantes, en garantissant leur disponibilité et leur performance. Exigences : - Expérience avérée dans le développement de solutions Qlik View et Qlik Sense, avec une forte expertise dans le domaine du CRM. - Excellentes compétences en communication, capable de collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles. - Capacité à comprendre les besoins métier et à les traduire en solutions techniques Qlik. - Maîtrise de la langue française et/ou néerlandaise. Conditions de Travail : - Contrat Freelance à long terme. - Lieu de travail : Bruxelles.

Au sein des équipes de la Direction de la Distribution Digitale, rattaché à l’équipe en charge des projets autour de Salesforce, vous intégrez le dispositif qui développe les services et fonctionnalités de CRM Avant-Vente. En tant que Product Owner CRM, vous aurez comme principales missions : • Identifier/comprendre/challenger les besoins métiers • Prioriser le backlog produit • Participer aux cérémoniaux scrum • Animer des ateliers de co-conception • Rédiger les User Stories • Assurer le rôle d’interface et coordonner les travaux entre les différents interlocuteurs : métiers, autres PO, UX, équipe de développement (…) • Contribuer aux tests et recettes Vous travaillerez en méthode agile

Chers consultants, Nous recherchons un MOA / Business Analyst senior avec une solide expérience en BFI pour intervenir sur un projet d'envergure au sein d'une importante institution bancaire à Paris. Ce projet, mené au sein de la direction informatique en charge des Marchés de Capitaux, vise à remplacer l'outil de prévision de liquidité actuellement utilisé par les équipes Back Office de la banque. L'outil actuel, un progiciel du marché, est désormais obsolète, ce qui rend cette migration cruciale. L'approche retenue consiste à le remplacer par un nouvel outil développé en interne. Le projet sera mené en mode agile, avec une première étape de développement d'un "MVP" (minimum viable product), suivi de la migration progressive des fonctionnalités de l'outil actuel vers le nouveau. Cette mission offre une opportunité unique de contribuer à un projet stratégique au sein d'une équipe dynamique et innovante.

Chers consultants, Nous recherchons pour notre client renommé dans le secteur bancaire un MOA pour intervenir sur un projet majeur. La mission consiste à mettre en œuvre le "plan Equity" visant à élargir l'activité Equity en termes de gamme de produits et de déploiement à l'étranger. Cela implique de refondre la chaîne de traitement FO to BO pour augmenter les volumes et automatiser les processus, réduisant ainsi les interventions manuelles. Cette refonte nécessite la mise en place d'un workflow (FO, MO, BO, Risk) avec des outils de validation adaptés à chaque métier. Le MOA devra spécifier les besoins avec les différents métiers, tester les développements et accompagner les utilisateurs pendant la recette, tout en prenant en charge de manière autonome les sujets métiers jusqu'à la mise en production.

MOA Compta RH Oracle Anglais Nous recherchons un MOA , pour gérer une migration , maitrise de l'anglais , RH Compta finance , oracle cloud; Anglais obligatoire , expression ecrite et orale Anglais courant Ayant déjà gérer des migrations sur des projets internationaux ( RH/Compta , ERP). Bonne capacité d'adaptation bon esprit d'analyse , bonne présentation. Motivé. Anglais courant contexte international , Mission de MOA démarrage immédiatement. Mission longue à la défense 92 ASAP 2 jours de télétravail. 500 e par jour.

Nous recherchons pour notre client un business analyst Tritrisation pour une mission longue a Montrouge Contexte fonctionnel : Titrisation Rejoignez la Direction IT , responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque ! A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international. L' équipe : equipe IT Titrisation en charge de concevoir et développer le SI de l’activité métier Titrisation. Projet :Gros projet de refonte de tout leur SI Titrisation Télé travail : Oui 2j par semaine Profil recherché : BA titrisation Séniorité : 5 ans minimum d'expé Connaissance BFI - idéalement titrisation Agilité

Au sein d'un groupe, rattaché à la DSI, en tant que Directeur de Programme pour la transformation des centres de contact avec notamment omnicanalité, passage du B2B au B2B2C, selfcarisation et autres automatisations... Des solutions en place sont en fin de vie, d'autres sont hétérogènes (plusieurs CRM présents à remplacer par une solution). La mission démarre avec l'état des lieux et le cadrage, monter le dossier de transformation, instruire le volet transformation, instruire le volet architecture ; puis dérouler le programme, notamment le pilotage des grands éditeurs et intégrateurs.

Créer / maintenir des rapports / tableaux de bord Salesforce pour le pilotage opérationnel des équipes "Relation Client" Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités ntionales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'oragnisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple). Niveau de compétence Salesforce CRM Analytics Avancé Salesforce Service Cloud Expert Salesforce report & dashboard Expert Salesforce Expert conduite du changement

Nous recherchons un Business Analyst/Maîtrise d'ouvrage pour accompagner notre client sur des sujets relevant de la conformité LCB-FT et les évolutions règlementaires. Vos missions : coordination des différents interlocuteurs pour assurer le suivi des sujets relevant de la conformité LCV-FT Organisation des différents ateliers MOA/Métiers Rédaction de specs fonctionnelles Définition de la stratégie de recette, rédaction des cahier de recette Suivi des développements etc... Pré-requis obligatoires : Bonnes connaissance des sujets relevant de la conformité LCB-FT Bonne connaissance de l'assurance-vie Connaissance de la fiscalité de l'assurance vie Agilité afin de conduire les différents ateliers avec le métier Très bonne rédaction et communication

CP MOA ASSET MANAGEMENT (H/F) Contexte : au sein de l'équipe MOA asset management Missions principales : liste non exhaustive plus de détails par téléphone Cadrer et définir le besoin Gestion du planning Coordination avec les différentes parties prenantes Animation atelier Valider les spécifications fonctionnelle des développeurs Rédiger cahier de recette et suivre Rédaction de la documentation KPI Accompagner les utilisateurs Lieu : Paris 15ème + 1 jour de télétravail après l'intégration Mission/poste à pourvoir rapidement, préavis 1 mois accepté

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l’un de nos clients à Nantes (44) , un Product Owner Marketing / Relation client (H/F) . Au sein de la DSI , vous traiterez différents sujets : RCU, prospect, RGPD, qualité de la donnée… À ce titre, vos missions seront : R ecueil du besoin Faire l’interface avec les métiers Travailler en direct avec les développeurs (technique demandée) et les équipes IT (architecte ou autre équipe) Rédiger et analyser les users stories Recetter et tester Travailler sur les bugs et incidents Préparer les démos planning Préparer les sujets marketing Animer les cérémonies agiles Avoir un vernis technique (maîtriser SQL, avoir travaillé sur des API, des flux etc…)