Product Owner ERP secteur Tourisme & Loisirs (Montagne, Littoral, Urbains, ...)

Intence est une entreprise d’innovations technologiques au service du secteur Tourisme & loisirs basée à Tarbes (65) et Chambéry.
Nous accompagnons les opérateurs et exploitants de destinations touristiques et de loisirs dans la digitalisation, la simplification du parcours client et la gestion d'une expérience touristique cohérente et efficiente.
Nous travaillons principalement auprès des destinations de Montagne, Parcs de loisirs, Sites touristiques, lieux de séjours, …
Intence développe une suite logicielle complète pour gérer et simplifier le parcours client sur la destination touristique ou de loisirs, en utilisant la technologie pour répondre aux enjeux des nouveaux modes de consommation et recherche fidélisation et satisfaction client.
Dans un marché en forte de demande de solutions temps réel, intelligente et intégrées, Intence apporte une solution de bout en bout, complète et très innovante.
 
✔️ Solutions de ventes omni-channel : In-App, Web, logiciel de caisse FullWeb, Automate de vente self-service, API revendeur, ...
✔️ Solutions de contrôle des accès multi mode et multi support : tourniquet, application mobile de contrôle, QR Code, RFID, Bluetooth, UWB, …
✔️ Solution d’Application mobile, et web pour un usage temps réel
✔️ Solution de place de marché
✔️ Gestion des flux
✔️ Solutions de ludification du parcours : système automatisé de photos souvenirs ,…
✔️ Business Intelligence et Marketing Automation par collecte et analyse de données
 
Créé en 2018 par Alexandre Magnat, nous sommes aujourd’hui une équipe d’une douzaine de collaborateurs, ancrés dans une démarche d’innovation forte et continue.
Nos clients sont des destinations de montagne comme Val d’Isère, Avoriaz, Le Grand Bornand, St-Gervais, Cauterets, Pelvoux Vallouise, Serre Chevalier mais également des parcs d’attractions comme Walygator, Aqualand, des centres thermo ludiques ou encore dans le tourisme industriel …

En tant que Chef de projet ERP, sous la responsabilité directe du dirigeant, et en étroite collaboration avec les équipes techniques et commerciales, vous aurez pour missions de piloter le bon déroulé des projets clients et l'intégration de nos solutions, dans un objectif de recherche d’excellence et de grande satisfaction client.

Vous continuerez ensuite le suivi projet, et son évolution dans le temps avec proactivité.

Vous avez une vraie appétence pour les solutions logicielles et leurs bonnes intégrations en environnement client.

Vous interviendrez très rapidement dans le processus commercial, en amont de signature afin
d’appuyer les échanges techniques et commerciaux et assimiler parfaitement la définition du besoin. Vous aurez notamment en charge les éléments suivants :

• Définition et accompagnement à la réalisation du cahier des charges techniques
• Comprendre et Synthétiser les besoins client, évolutions , adaptations nécessaires
• Organiser, Piloter les différentes réunions de projet et y participer pour les animer
• Faire le lien avec nos clients et l’équipe Intence technique et/ou commerciale (téléphone,

vision, rdv terrain, …)

• Effectuer des réunions terrain et suivi de projet
• Rédiger les comptes rendu, définir le plan d’action et veillez à son bon déroulé
• Rédiger les cahiers de gestion de projet et planning d’avancement/phasage
• Définir en lien avec les équipes techniques les besoins matériels, et gérez les achats en lien

avec les projets

• Définir et adapter si besoin les cahiers des charges techniques logiciels (config et/ou

spécifique)

• Rechercher d’éventuels prestataires et les piloter
• Participation à l’élaboration des budgets (matériels et temps humain)et à son suivi
• Participer à la définition de la roadmap globale de développement

Une dimension technico-commerciale sur votre profil serait un vrai plus

Formation universitaire ou cursus équivalent
Vous aimez le travail en équipe et appréciez partager votre savoir et acquérir de nouvelles
connaissances
Vous savez fédérer un groupe de personnes dans un but commun
Vous aimez les ambiances d’innovation, d’aller de l’avant, de remise en question et de challenge
Forte motivation pour contribuer à l’essor d’une solution de nouvelle génération dans un secteur de marché passionnant

SAVOIR ETRE :
Enthousiasme, dynamisme, force de proposition,
Savoir fédérer et piloter
Vous aimez le travail en équipe
Plein de persévérance et goût du challenge
Leadership

CONTRAT :
Poste à pourvoir à partir du 15/09
Statut : Cadre forfait 218 jours
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 25 / 35k€ annuel
Télétravail ponctuel