Responsable des Opérations
Midi Pyrénées, Toulouse (31400)
Mis en ligne le 13 novembre 2026 par Marie Calvert (+ d'offres)
ApportsType de contrat :CDI
Métier :Développeur informatique
Niveau d'étude requis :BAC+3
Expérience :2 ans minimum
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Midi Pyrénées, Toulouse (31400)
Télétravail :Pas de télétravail
Poste à pourvoir
Sous l'autorité du Responsable Technique et en collaboration avec les autres services de la Société (SAV, ADV, commerciaux de terrain) , vous aurez pour principales missions :
Coordination des équipes techniques et supervision des demandes
- Gestion des demandes et coordination des plannings (maintenance, installation et production)
- Assurer le lien avec les différents donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV) et gestion des priorités
- Suivi des demandes d'approvisionnement réalisées par les équipes techniques
Suivi quotidien des équipes
- Gestion des ressources techniques et suivi des interventions terrain (jusqu'à 6 personnes)
- Suivi des tâches quotidiennes confiées au support technique (utilisation notamment d'outils informatiques de suivi)
- Création de tâches journalières
- Gestion des imprévus
- Validation des interventions
- Support téléphonique des techniciens
- Mise en place des actions correctives (ajustement planning, envoi matériel)
- Compte rendu donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV)
Interface client
- Gestion et suivi des mails internes et externes et des appels téléphoniques clients.
Support Technique
- Programmation ponctuelle de postes radio et autres tâches techniques quotidiennes (demande de fréquences, mise à jour des tableaux, etc.)
- Aide à la préparation de plateforme (montage baie, programmation, montage plateforme)
Coordination des équipes techniques et supervision des demandes
- Gestion des demandes et coordination des plannings (maintenance, installation et production)
- Assurer le lien avec les différents donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV) et gestion des priorités
- Suivi des demandes d'approvisionnement réalisées par les équipes techniques
Suivi quotidien des équipes
- Gestion des ressources techniques et suivi des interventions terrain (jusqu'à 6 personnes)
- Suivi des tâches quotidiennes confiées au support technique (utilisation notamment d'outils informatiques de suivi)
- Création de tâches journalières
- Gestion des imprévus
- Validation des interventions
- Support téléphonique des techniciens
- Mise en place des actions correctives (ajustement planning, envoi matériel)
- Compte rendu donneurs d'ordre internes (Commerciaux et ADV)
Interface client
- Gestion et suivi des mails internes et externes et des appels téléphoniques clients.
Support Technique
- Programmation ponctuelle de postes radio et autres tâches techniques quotidiennes (demande de fréquences, mise à jour des tableaux, etc.)
- Aide à la préparation de plateforme (montage baie, programmation, montage plateforme)
Profil recherché
Compétences et qualités attendues :
- Très bonne maitrise des bases en électronique et en électricité (connaissances en radiocommunication appréciées)
- Bonne maîtrise de l'utilisation des outils de mesure (oscilloscope, banc de mesures, etc.)
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique et d'Internet (niveau utilisateur +)
- Anglais technique de base
- Expérience d'au moins trois ans de l'encadrement d'un groupe de personnes et de la gestion du travail en équipe,
- Sens de l'écoute,
- Gestion des conflits,
- Capacité à gérer les imprévus,
- Capacité à se déplacer ponctuellement sur site (sur toute la France),
- Autonomie,
- Rigueur,
- Polyvalence.
Ce que nous vous proposons :
- Temps complet CDI
- 37.5 heures par semaine. Un jour de RTT par mois.
- Poste basé à Toulouse avec déplacements ponctuels sur toute la France (à peu près 30 % du temps)
- Salaire mensuel brut : 3.000 ¤ pour 156 heures
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 75%
- Tickets restaurant
- Matériel mis à disposition : PC portable, fixe et téléphone portable professionnel.
- Utilisation des moyens de transport de la société pour les déplacements.
- Très bonne maitrise des bases en électronique et en électricité (connaissances en radiocommunication appréciées)
- Bonne maîtrise de l'utilisation des outils de mesure (oscilloscope, banc de mesures, etc.)
- Très bonne maîtrise de l'outil informatique et d'Internet (niveau utilisateur +)
- Anglais technique de base
- Expérience d'au moins trois ans de l'encadrement d'un groupe de personnes et de la gestion du travail en équipe,
- Sens de l'écoute,
- Gestion des conflits,
- Capacité à gérer les imprévus,
- Capacité à se déplacer ponctuellement sur site (sur toute la France),
- Autonomie,
- Rigueur,
- Polyvalence.
Ce que nous vous proposons :
- Temps complet CDI
- 37.5 heures par semaine. Un jour de RTT par mois.
- Poste basé à Toulouse avec déplacements ponctuels sur toute la France (à peu près 30 % du temps)
- Salaire mensuel brut : 3.000 ¤ pour 156 heures
- Mutuelle prise en charge à hauteur de 75%
- Tickets restaurant
- Matériel mis à disposition : PC portable, fixe et téléphone portable professionnel.
- Utilisation des moyens de transport de la société pour les déplacements.
Description de la société
Apports, cabinet de recrutement créé en 1987, accompagne depuis près de 40 ans les entreprises de toutes tailles dans leurs recrutements stratégiques et de direction.
- Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons aujourd'hui pour une entreprise toulousaine à dimension internationale, reconnue dans l'univers des technologies de radiocommunication professionnelles et amateur un Responsable des Opérations (H/F).
- Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons aujourd'hui pour une entreprise toulousaine à dimension internationale, reconnue dans l'univers des technologies de radiocommunication professionnelles et amateur un Responsable des Opérations (H/F).