Ingénieur systèmes et réseaux F/H

Au sein de l'équipe Infrastructure, vous interviendrez principalement sur le support, le diagnostic et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et de sécurité :

Support et résolution d'incidents

- Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 remontés par les équipes N1

- Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux infrastructures réseaux et systèmes

- Réaliser le debugging et le dépannage des équipements réseaux de niveaux 2 et 3 : switches, routeurs, firewalls, proxies, IronPort

- Assurer le support sur les environnements Windows Server 2016/2025, serveurs d'impression et serveurs applicatifs

Administration et maintien en conditions opérationnelles

- Traiter les demandes d'exploitation et mettre en œuvre les actions préventives nécessaires

- Gérer les ouvertures de flux et assurer l'implémentation des règles de sécurité associées

- Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des équipements et infrastructures critiques

- Veiller à la disponibilité, à la performance et à la fiabilité des environnements

Amélioration continue et accompagnement

- Faire évoluer et maintenir à jour la documentation technique, les procédures et les modes opératoires

- Identifier et proposer des axes d'amélioration sur les processus et infrastructures

- Accompagner les techniciens support N1 dans la résolution des incidents et leur montée en compétences.

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE :

Matériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, éthernet, routage (BGP...), Tunneling (IPSec), firewall, Proxy

Système : AD, Windows server 2016/2025, VMware

Infrastructure système MS : AD, GPo, DNS, DHCP,

- Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en support informatique ou en administration systèmes et réseaux,

- Vous êtes titulaire d'un Bac+5 en informatique ou d'une formation équivalente,

- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre capacité à collaborer efficacement avec différents interlocuteurs.

Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.

? AIS :

Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l'humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets.

Nos activités :

Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers

Pôle Infrastructure : projets d'intégration, missions de MCO et de support

Pôle Applications : projets de développement d'applications web et de TMA

Nos chiffres clefs :

250 collaborateurs

15 managers techniques

5 agences : Nantes, Angers, Rennes, Niort et Toulouse !

2 labellisations annuelles: Happy At Work & Tech At Work

CHOISIR AIS, C'EST :

? Travailler dans une entreprise où 83,6% des collaborateurs(trices) sont satisfait(e)s de la qualité des relations humaines.

? Assurer sa montée en compétences grâce à nos parcours de formations et de certifications.

? Profiter d'évènements conviviaux tout au long de l'année ! ?

? Un suivi aux petits oignons ! Un binôme Manager technique/RH vous accompagne au quotidien !