Notre client est un grand Groupe américain, leader mondial dans le domaine de l'outillage électrique, des outils de bricolage, des équipements électriques de plein air, ainsi que de l'entretien et du nettoyage des sols.
Les locaux sont basés à côté de Mauregard (77).
Notre client recherche un Technicien Helpdesk qui travaillera dans les locaux français mais qui sera rattaché à la DSI européenne.
En tant que Technicien Helpdesk, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion des tickets de l'Helpdesk dans le système EMEA (classification, affectation, investigation),
Dépannage des problèmes matériels et logiciels,
Gestion des permissions sur les systèmes EMEA,
Installation d'ordinateurs (nouveaux arrivants/remplacements),
Mise à jour des applications,
Assistance informatique sur place dans les sites de l'EMEA en fonction des projets et des besoins de l'entreprise,
Installation et résolution des problèmes liés aux téléphones portables,
Soutien à l'équipe d'intervention en matière de cybersécurité.
Profil recherché
Vous avez au moins une première expérience à un poste similaire.
Vous avez un très bon niveau d'anglais pour pouvoir communiquer avec le DSI et le Responsable Helpdesk qui sont anglophones.
Vous avez déjà travaillé sur Windows (10/11 idéalement).
Vous avez des connaissances en réseaux (LAN/WAN).
Vous savez déployer et in installer le matériel informatique (ordinateurs, tablettes...).
