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Technicien Assistance Technique GNSS H/F

Ile de France, Villebon-sur-Yvette (91940) - Référence : SL_NC_T_GNSS
Mis en ligne le 15 juin 2018 par Xankou (+ d'offres)
Hexagon Géosystems
Type de contrat :CDI
Métier :Analyse système
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Ile de France, Villebon-sur-Yvette (91940)
Salaire :de 30 000 €/an à 38 000 €/an
Télétravail :Pas de télétravail
Compétences requises :Hardware, Réseau
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Poste à pourvoir

Votre mission se décomposera en 3 parties :

1. Support de niveau 2 aux utilisateurs (Topographes, Agriculteurs, professionnels du BTP)
- Assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques terrain (diagnostique, conseil et assistance).
- Répondre aux interrogations techniques des utilisateurs : information en phase d’avant-vente sur le fonctionnement, les performances et les modalités d’utilisation du service.
- Développer en relation avec nos Distributeurs des supports de configuration et d’utilisation des principaux matériels utilisés par nos clients.
- Participer à l’entretien et à la mise à jour de la base client.

2. Gestion de l’infrastructure (stations GNSS permanentes)
- Maintien opérationnel du réseau de stations GNSS permanentes sur lequel se base nos services (télé-opération des équipements et suivi du bon fonctionnement, gestion des interventions).
- Opération des solutions logicielles permettant de produire les corrections sur notre DATACENTER (mise en place des comptes clients, suivi des alertes et des indicateurs de qualité, diagnostique des incidents et actions)
- Développement du réseau de stations GNSS permanentes (prospection & installation de nouveaux sites, modernisation des sites existants)

3. Tests et recettage de nouveaux produits
En étroite relation avec notre Ingénierie Système, nos Distributeurs et les marques qu’ils représentent, ainsi que nos différents partenaires, vous participerez aux tests de bon fonctionnement des différentes solutions pouvant être proposées à nos Clients.

Profil recherché

Le poste est à l'embouchure de 3 domaines d'activités : Informatique, Cartographie et GNSS.
Nous recherchons donc une personne ayant soit de l'expérience en tant que technicien réseau (Bac +2), ou un technicien avec un diplôme en Topographie ou Cartographie (Bac +2) ou encore une personne avec une première expérience en GNSS. (Signal GPS).

L'entreprise se chargera d'accompagner le candidat sur les autres domaines d'activités jusqu'à ce que celui ci soit complètement opérationnel.

Vous avez une bonne compréhension des problèmes techniques concernant les matériels, logiciels et applications. Vous vous sentez apte à communiquer des informations techniques simplement et avez un sens développé de la pédagogie.
Vous aimez le travail en équipe.
Anglais parlé et écrit indispensable.
CDI, des déplacements ponctuels à l’échelle française et européenne sont à envisager.

Description de la société

Hexagon Geosystems Services France, est le Centre de Services Partagés du groupe Suédois Hexagon, qui développe et commercialise des technologies et des services permettant d’effectuer des mesures.
Ce centre de services partagés gère les fonctions : Ressources Humaines, Informatique et Comptabilité - Finance pour 3 filiales françaises du groupe : Leica Géosystems, Topocenter et Geodata Diffusion.

Site web : https://hexagon.com/our-business/divisions/geosystems

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