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Technicien support informatique

Centre, Chambray-lès-Tours (37170) - Référence : ZXAK408-33354557
Mis en ligne le 2 juillet 2020 par Rosalie Calvert (+ d'offres)
DigitalRecruiters
Type de contrat :CDI
Métier :Technicien Help Desk
Type d'entreprise :Autre type d'entreprise (client final)
Localisation :Centre, Chambray-lès-Tours (37170)
Salaire :de 28 000 €/an à 33 000 €/an
Télétravail :Télétravail partiel
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Poste à pourvoir

Au sein de Numen Services, en tant que Technicien support informatique, vosu aurez pour missions:Prise en compte des tickets d'incidents internes et externes
Analyse des tickets
Résolution des tickets
Communication aux services clients

Rédiger des documentations et alimenter la base de connaissance
Centraliser, analyser et transmettre les besoins d'amélioration des applications


Développer des outils support

Profil recherché

Niveau d'études souhaité : Bac + 2
Expérience souhaitée : < 6 mois

Vous évoluez dans une équipe positionnée au c?ur de l'entreprise. Vous êtes le relais entre les équipes de développement, la production et le service client.
L'amélioration continue fait partie intégrante de la mission. La pratique d'ITIL, de l'incident et du problem management serait un plus.
La maitrise d'un ordonnanceur constitue un véritable atout pour le poste.
Compétences techniques requises: SQL/SHELL/PERL/VB/XML/PYTHON/MYSQL/Postgresql/SQL Server
Vous faites preuves d'analyse,esprit d'équipe; Vosu êtes réactif et avez un bon relationnel.
Poste à pourvoir de suite.

Description de la société

Numen est spécialiste des processus sensibles et exerce 2 grands métiers:

Opérer des plateformes numériques
GED-Archivage, CRM-XRM, P2P & Spend management, Extraction de data, Case management, Workflow, Signature électronique, ?

Externaliser et optimiser des processus documentaires
Numérisation, Editique courrier, Carte, Titre de paiement, Services éditoriaux, Vidéo-correction,?
Numen en quelques données clés c'est : 980 collaborateurs, une R&D interne, 6 pays, 8 usines digitales, BPO off-shore, 3 Datacenters ?

En quelques mots Numen c'est aussi : un actionnariat familial pérenne, une expérience et expertise, une maîtrise des technologies intégrées ou développées et des modèles économiques agiles.

Des atouts indéniables !

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